Operations Manager SSP Iceland

Ert þú kraftmikill og árangursdrifinn leiðtogi? Þrífstu vel í hröðu umhverfi? Gakktu þá til liðs við okkur hjá SSP Iceland og leiddu áfram okkar frábæra teymi í verslunum og veitingastöðum á Keflavíkurflugvelli.

Um SSP Iceland

SSP er alþjóðlegt, leiðandi fyrirtæki í veitinga- og smásölurekstri með sterka stöðu á flugvöllum og lestarstöðvum um heiminn. Á Íslandi rekum við úrval verslana og veitingastaða á Keflavíkurflugvelli og veitum farþegum frábæra þjónustu.

Í dag rekum við tvær verslanir undir nafninu Point og tvo veitingastaði, Elda og Jómfrúin.

Hlutverk rekstrarstjóra

Sem rekstrarstjóri munt þú sjá um daglegan rekstur okkar verslana og veitingastaða á Keflavíkurflugvelli. Þú munt bera ábyrgð á árangri, tryggja framúrskarandi upplifun viðskiptavina og stýra afkastamiklu teymi.

Helstu ábyrgðir
Rekstrarstjórnun – Hafa umsjón með daglegum rekstri verslana og veitingastaða, tryggja skilvirka og góða þjónustu.
Teymisstjórnun – Stýra, hvetja og þróa fjölmennt og fjölbreytt teymi til að tryggja virkni og árangur.
Fjárhagsleg frammistaða – Auka sölu og arðsemi með því að innleiða aðferðir til að hámarka tekjur og halda kostnaði í lágmarki.
Upplifun viðskiptavina – Tryggja framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini og viðhalda háum gæðastöðlum og gestrisni SSP.
Eftirfylgni og öryggi – Tryggja að allur rekstur uppfylli matvælaöryggis-, hreinlætis- og öryggisreglur flugvallar.
Samstarf við hagsmunaaðila – Vinna náið með flugvallayfirvöldum, birgjum og innanhústeymum til að tryggja hnökralausan rekstur.

Hverju við leitumst eftir
Reynsla af rekstrarstjórnun, helst í smásölu, ferðaþjónustu eða á veitingastöðum.
Sterkur leiðtogi með áhuga á að þjálfa og þróa teymi.
Frábær samskiptahæfni á ensku (ís­lenska er kostur).
Árangursmiðað hugarfar, með reynslu af sölu, fjárhagsáætlunargerð og fjárhagsuppgjöri.
Hæfni til að blómstra í hraðskreiðu og kviku umhverfi flugvalla.
Reynsla af rekstri á flugvöllum eða verslun fyrir ferðalanga er kostur.

Það sem að við bjóðum upp á

Samkeppnishæf laun og árangurstengdar bónusgreiðslur.
Líflegt og spennandi starfsumhverfi á annasömum flugvelli.
Tækifæri til starfsþróunar innan alþjóðlegs nets SSP.
Fyrirtækjamenning sem að byggir á stuðningi og samvinnu.

Vertu partur af leiðandi fyrirtæki í sölu á veitingum og öðrum nauðsynjum til ferðamanna.

______________________________________________________________________________________________

Operations Manager SSP Iceland

Are you a dynamic and results-driven leader? Do you thrive in a fast-paced environment? Join SSP Iceland and lead our Retail & F&B operations at Keflavík Airport!

About SSP Iceland

SSP is a global leader in food & beverage and retail operations in travel locations, with a strong presence at airports and train stations worldwide. In Iceland, we operate a variety of brands at Keflavík Airport, delivering excellent service and high-quality products to travellers daily.

The Role

As an Operations Manager, you will oversee the daily operations of our Retail & F&B outlets at Keflavík Airport. You will be responsible for driving performance, ensuring exceptional customer experience, and managing a high-performing team.

Key Responsibilities

Operational Leadership – Oversee the daily operations of multiple Retail & F&B units, ensuring smooth and efficient service.
Team Management – Lead, motivate, and develop a large and diverse team, ensuring high engagement and performance.
Financial Performance – Drive sales and profitability by implementing strategies to optimize revenue and cost control.
Customer Experience – Ensure outstanding customer service and uphold SSP’s high standards of quality and hospitality.
Compliance & Safety – Ensure all operations comply with food safety, hygiene, and airport security regulations.
Stakeholder Collaboration – Work closely with airport authorities, suppliers, and internal teams to ensure seamless operations.

What We’re Looking For

Proven experience in operations management, preferably in retail, hospitality, or F&B.
Strong leadership and people management skills, with a passion for coaching and developing teams.
Excellent communication skills in English (Icelandic is a plus).
A results-oriented mindset, with experience in sales, budgeting, and financial reporting.
Ability to thrive in a fast-paced and dynamic airport environment.
Experience with airport operations or travel retail is an advantage.

What We Offer

Competitive salary and performance-based incentives
A dynamic and exciting work environment at Iceland’s busiest airport
Career growth opportunities within SSP’s global network
A supportive and collaborative team culture

Join us and be part of a global leader in travel F&B and Retail!