Verkefnastjóri - bókanir

• Verkefnastjórnun á bókanasviði
• Skoðar nýtingu hótelsins fram í tímann og vinnur markvíst í að ná sem mestri nýtingu
• Úrvinnsla yfirbókana
• Skoðar stöðu viðskiptamanna í samráði við bókhaldsdeild
• Yfirumsjón hópabókana
• Passar upp á sérþarfir hópa
• Loka reikningum fyrir hópa
• Greina villur í bókunum
• Yfirferð og leiðréttingar á bókunum
• Leiðsögn og miðlun upplýsinga til starfsmanna, deilda og starfsstöðva
• Móttaka og úrlausn kvartana ásamt því að koma þeim í rétt ferli

• Fagmenntun og/eða viðbótarnám sem nýtist í starfi (td. verkefnastjórnun)
• Reynsla af sambærilegum störfum skilyrði
• Töluverð færni í samskiptum, jákvætt viðmót og sveigjanleiki
• Töluverð krafa um frumkvæði, nákvæmni og skipulag í vinnubrögðum
• Tungumál; gott vald á íslensku og ensku skilyrði, önnur tungumál kostur
• Almenn tölvukunnátta og talnagleggni
• Þekking á Opera cloud kostur

---

Are you looking for a fun job in a dynamic and international environment? Fosshótel Reykjavík is seeking a talented Project Manager for bookings to join their team. Be part of a diverse and cohesive team committed to delivering outstanding service.

Tasks

• Project management in the booking department
• Monitor hotel occupancy and work systematically to maximize utilization
• Handling of overbookings
• Checks the status of customers in consultation with the accounting department
• Oversee group bookings
• Ensure special needs of groups are met
• Close accounts for groups
• Identify errors in bookings
• Review and corrects reservations
• Provide guidance and information to employees and other departments
• Receive and resolve complaints and ensuring proper procedures are followed

Skills and Qualification

• Education and/or additional training applicable to the position (e.g., project management)
• Experience relating to the job is essential.
• Strong communicational skills, a positive outlook, and flexibility
• Initiative, accuracy, and organised working methods
• Language: good grasp of English is key, proficiency in other languages is beneficial
• Good computer skills.
• Familiarity with Opera cloud is an advantage

Lærðu meira um Fosshótel Reykjavík