Laus störf Hæfnileit Vinnustaðir Námskeið

Icelandair

Icelandair er líflegur vinnustaður með starfstöðvar á Íslandi, Evrópu og Norður-Ameríku. Við erum einn stærsti og fjölbreyttasti vinnustaður landsins og vinnum í alþjóðlegu og síbreytilegu umhverfi. Við fljúgum til fjölda stórborga í Evrópu, Bandaríkjunum og Kanada, og til áfangastaða innanlands og á Grænlandi. Icelandair is a lively workplace with operations in Iceland, Europe and North America. We are one of the largest and most diverse companies in Iceland, and work in an international, and ever-changing environment. We fly to multiple cities in Europe, the United States and Canada, as well as destinations within Iceland and in Greenland.

Vinnustaðurinn

Notendaþjónusta - Internal support

***English below***

Icelandair leitar að lausnamiðuðum, drífandi og kraftmiklum einstaklingi í notendaþjónustu með staðsetningu í Keflavík.

Starfið tilheyrir Digital Operations, sem hefur það hlutverk að styðja við rekstur félagsins með sveigjanleika, hagræðingu og tækifæri að leiðarljósi.

Þjónustan snýr að því að veita starfsmönnum Icelandair daglega þjónustu í Keflavík t.d. ýmis tölvuaðstoð, uppsetningu á tölvum, aðstoð við kerfi ásamt því að sinna almennri þjónustu við starfsmenn.

Við leitum að einstaklingi sem er þjónustulundaður, hefur reynslu af þjónustu við tæknibúnað ásamt því að þekkja til helstu skrifstofukerfa, eins og Office365.

Ábyrgðarsvið:

Dagleg notendaþjónusta og kerfisumsjón
Uppsetning og viðhald á tölvum og öðrum tækjabúnaði
Svara útköllum og bilanatilkynningum
Þátttaka í tilfallandi verkefnum

Hæfni og menntun:

Góð samskiptahæfni, jákvæðni, þjónustulund, sveigjanleiki og frumkvæði
Menntun og/eða reynsla sem nýtist í starfi
Microsoft vottun og tengd menntun sem nýtast í starfi eru kostur
Þekking á Office 365 og Active Directory er kostur
Góð færni til að greina og finna lausnir
Geta til að vinna sjálfstætt og undir álagi

Umsóknir óskast ásamt ferilskrá og kynningarbréfi eigi síðar en 2. nóvember 2026

Nánari upplýsingar veita:

Birta Ósk Gunnarsdóttir, Manager Internal Customer & Support, [email protected]

Guðlaug Ólafsdóttir, People manager, [email protected]

Stefna Icelandair er að stuðla að jafnrétti og fjölbreytileika á meðal starfsfólks og hvetur einstaklinga af öllum kynjum til að sækja um.

***

Icelandair is seeking a solution-oriented, proactive, and energetic individual to join Internal Support team, based in Keflavík. The position is part of Digital Operations, a team dedicated to supporting the company's operations with a focus on flexibility, efficiency, and seizing opportunities.

The role involves providing daily support to Icelandair employees in Keflavík, including computer troubleshooting, workstation setup, system support, and general employee assistance.

We are looking for a service-minded individual with experience supporting IT equipment and a good understanding of common office applications and systems, including Microsoft 365.

Responsibilities: