Byko
Byko
Byko

Hópstjóri - þjónustuver

Við hjá BYKO erum að leita að öflugum hópstjóra til þess að stýra þjónustuveri BYKO.

Ef þú ert framsækinn og faglegur einstaklingur með gleðina í fyrirrúmi þá erum við að leita að þér.

Helstu verkefni og ábyrgð:

  • Utanumhald mannskaps og vakta
  • Utanumhald og eftirfylgni með lykilmælikvörðum þjónustuvers
  • Hámarka þjónustuupplifun viðskiptavina með stefnu BYKO að leiðarljósi
  • Svörun erinda frá viðskiptavinum sé innan ákveðinna tímamarka
  • Uppsetning, innleiðing og eftirfylgni á gæða-og þjónustustöðlum BYKO
  • Nýting tæknilausnar til að einfalda og straumlínulaga störf og ferla innan þjónustuvers með hag viðskiptavina í huga
  • Efla og viðhalda góðum samskiptum innan teymis og við aðrar deildir innan félagsins
  • Skapa jákvætt og hvetjandi vinnuumhverfi
  • Hvetja til lausnamiðaðrar hugsunar, nýsköpun og notkunar á snjöllum lausnum

Við leitum að einstaklingi með:

  • Reynslu af sambærilegum störfum
  • Menntun sem nýtist í starfi
  • Framúrskarandi samskiptafærni
  • Skipulagshæfni og sjálfstæð vinnubrögð
  • Frumkvæði og faglegur metnaður
  • Mjög góð tölvukunnátta og vilja til að nýta nýja tækni
  • Góða íslenskukunnátta skilyrði

BYKO hefur sett sér þá framtíðarsýn að skapa bestu heildarupplifun viðskiptavina í framkvæmdum og fegrun heimilisins. Í þeirri vinnu höfum við gildin okkar að leiðarljósi; fagmennska, framsækni og gleði.

Allar nánari upplýsingar veitir Sveinborg Hafliðadóttir ([email protected]), mannauðs- og stefnustjóri.

Auglýsing birt2. september 2025
Umsóknarfrestur14. september 2025
Tungumálahæfni
ÍslenskaÍslenska
Nauðsyn
Framúrskarandi
EnskaEnska
Nauðsyn
Mjög góð
Staðsetning
Skemmuvegur 2A, 200 Kópavogur
Starfstegund
Starfsgreinar
Starfsmerkingar