Laugarás Lagoon

Í sumar bætist ný perla í einstakt landslag uppsveita Árnessýslu. Laugarás Lagoon er nýr baðstaður í hjarta Suðurlands, við hina glæsilegu brú sem liggur yfir Hvítá við byggðina í Laugarási. Baðstaðurinn er hannaður þannig að hann fellur á fullkominn hátt inn í landslagið og veitir gestum einstaka upplifun með baðlóni á tveimur hæðum og einstöku útisvæði. Nákvæm dagsetning opnunar verður tilkynnt með vorinu. Mikilvægur þáttur í töfrum Laugarás Lagoon verður veitingastaðurinn Ylja sem Gísli Matthías Auðunsson fer fyrir. Á Ylju munu gestir njóta matreiðslu sem nýtir ferskt sjávarfang, afurðir frá bændum á Suðurlandi, þá ekki síst hið ljúffenga grænmeti sem svæðið er þekkt fyrir.

About

Gestgjafi þjónustu og upplifunar/Guest experience host

(English below)

Við leitum að drífandi, ábyrgum og jákvæðum einstaklingi í hlutverk gestgjafa þjónustu og upplifunar í nýju og einstökum áfangastsað sem opnar í Laugarási á næstu misserum – þar sem náttúra, vellíðan og dýrmæt upplifun mætast á einum stað.

Í þessari fjölbreyttu og mikilvægu stöðu tekur þú á móti gestum bæði í baðlóni og á veitingastaðnum Ylju, sem staðsettur er við baðsvæðið. Þú berð ábyrgð á því að gestir upplifi hlýju, fagmennsku og samfellda þjónustu – hvort sem þeir eru á á baðsvæðinu eða njóta góðrar máltíðar.

Sem gestgjafi þjónustu og upplifunartekur þú virkan þátt í að móta stemningu, þjónustustefnu og teymið sem mun skapa eftirminnilega upplifun fyrir gesti okkar. Unnið er í vaktavinnu.

Helstu verkefni og ábyrgð

Taka á móti gestum af hlýju og fagmennsku hvort sem er við komu á baðstaðinn eða inná Ylju veitingastað.
Veita gestum upplýsingar eins og þarf hverju sinni
Tryggja að gestir fái framúrskarandi þjónustu og persónulega upplifun
Styðja við önnur teymi eftir þörfum
Leysa úr fyrirspurnum, koma til móts við óskir og bregðast fljótt við vandamálum
Halda utan um gæðaviðmið og skrá athugasemdir eða ábendingar frá gestum
Tryggja að umhverfið sé aðlaðandi, hreint og vel skipulagt
Starfa eftir gildandi verklagsreglum, öryggiskröfum og þjónustustefnu

Menntunar- og hæfniskröfur

Reynsla úr þjónustugeiranum (t.d. þjónn, móttaka, baðstaður, hótel) er kostur
Almenn tölvukunnátta. Reynsla að vinna með bókunar- eða sölukerfum er kostur
Góð íslensku- og enskukunnátta (önnur tungumál kostur)
Frábær þjónustulund, hlýleg framkoma og samskiptafærni
Geta til að vinna sjálfstætt og í teymi
Skipulögð og lausnamiðuð hugsun
Sveigjanleiki til að vinna kvöld og helgar ef þarf

Fríðindi í starfi

Tækifæri til að taka þátt í að skapa glænýjan vinnustað í einstöku umhverfi á Suðurlandi
Við getum boðið upp á húsnæði í nálægð við vinnustaðinn.
Tækifæri til starfsþróunar
Líflegt starfsumhverfi innan ferðaþjónustunnar
Aðgang að þjónustu fyrirtækisins

Guest Experience Host, Laugarás Lagoon

We are looking for a proactive, responsible, and warm-hearted individual to join our team as a Guest Experience Host at a brand-new destination opening soon in Laugarás, where nature, wellbeing, and memorable experiences come together.

In this diverse and meaningful role, you will welcome guests both at the lagoon and at YLJA restaurant, which is located next to the bathing area. You will be responsible for ensuring that every guest experiences warmth, professionalism, and seamless service – whether they are relaxing in the lagoon or enjoying a quality meal at YLJA.

As a Guest Experience Host, you’ll actively shape the atmosphere, service culture, and guest journey. This is a shift-based role.

Key Responsibilities

Warmly welcome guests at the lagoon entrance and/or YLJA restaurant
Provide guests with information, guidance, and support as needed
Ensure outstanding, personalized service and a smooth overall experience
Collaborate with other departments as needed to support guest flow
Handle guest inquiries and requests with a solution-oriented mindset
Record guest feedback and comments to support quality assurance
Maintain a clean, organized, and inviting guest environment
Follow internal service standards, hygiene and safety protocols

Qualifications & Experience

Experience in guest service roles (e.g. restaurant, reception, spa, or hotel) is an advantage
Basic computer skills; familiarity with booking or point-of-sale systems is a plus
Comfortable speaking both Icelandic and English – other languages are an asset
Excellent service mindset, positive attitude, and strong communication skills
Able to work independently as well as collaboratively in a team
Organized, reliable, and solution-oriented

What We Offer

A unique opportunity to help build a new destination in a remarkable location in South Iceland
Staff accommodation available near the workplace
Opportunities for training and career development
A vibrant and welcoming work environment within the tourism industry
Free access to the services of Laugarás Lagoon

Advertisement published16. April 2025

Application deadline4. May 2025

Language skills