Norðurorka hf.
Norðurorka hf.
Norðurorka hf.

Deildarstjóri þjónustu

Norðurorka leitar að tæknilega sinnuðum einstaklingi sem er fljótur að tileinka sér nýja færni og hefur ríka þjónustulund.

Í starfinu felst meðal annars ábyrgð á þróun stafrænna ferla, sjálfvirknivæðingu og innleiðingu nýrrar tækni í þjónustuferlum fyrirtækisins. Deildarstjóri vinnur náið með sviðsstjóra og öðrum teymum innan fyrirtækisins að því að tryggja skilvirka og góða þjónustu.

Fram undan eru fjölbreytt og spennandi verkefni á sviði þjónustuþróunar og stafrænna umbreytinga í veiturekstri Norðurorku.

Starfið er á þjónustusviði og næsti yfirmaður er sviðsstjóri þjónustusviðs.

Helstu verkefni og ábyrgð
  • Leiða umbótaverkefni og innleiðing nýrra ferla og tækni
  • Þróun rafrænna ferla og upplýsingagjafar, sjálfvirknivæðingu og AI lausna
  • Ábyrgð á innra eftirliti sölumæla
  • Skipulag úthringiverkefna
  • Samskipti og verkefnastýring verktaka
  • Eftirfylgni beiðna og ábendinga innan fyrirtækisins
  • Öll almenn þjónusta
  • Staðgengill sviðsstjóra
Menntunar- og hæfniskröfur
  • Háskólamenntun sem nýtist í starfi
  • Framúrskarandi þjónustulund og samskiptahæfni
  • Mjög góð kunnátta í íslensku og ensku í ræðu og riti
  • Mjög góð þekking á upplýsingatækni
  • Hæfni til að leiða teymi og vinna þvert á hópa
  • Reynsla af þróun og sjálfvirknivæðingu stafrænna ferla æskileg
  • Reynsla af verkefnastjórnun er kostur
  • Lausnamiðuð og framsýn nálgun í starfi
  • Góð færni í vinnslu og framsetningu gagna
  • Geta til að tileinka sér nýja færni og miðla henni til annarra
Fríðindi í starfi
  • Samgöngustyrkur
  • Heilsueflingarstyrkur
  • Símtækjastyrkur
  • Niðurgreitt mötuneyti
Advertisement published10. October 2025
Application deadline23. October 2025
Language skills
EnglishEnglish
Required
Advanced
IcelandicIcelandic
Required
Advanced
Location
Rangárvellir 4, 603 Akureyri
Type of work
Skills
PathCreated with Sketch.PositivityPathCreated with Sketch.Human relationsPathCreated with Sketch.IndependencePathCreated with Sketch.Project managementPathCreated with Sketch.Customer service
Work environment
Professions
Job Tags