Þjónustufulltrúi / Return agent
Bílaleigan Go óskar eftir duglegum og þjónustumiðuðum liðsmönnum í starf Return Agent / skilafulltrúa í höfuðstöðvum okkar í Reykjanesbæ.
Bílaleigan Go starfar undir vörumerkjunum Go Campers, Go Car Rental og Saga Car Rental. Við leitum að einstaklingum sem vinna vel í teymi, þrífast í kraftmiklu umhverfi, geta unnið undir álagi og sýna frumkvæði og fagmennsku í starfi.
Helstu verkefni felast í móttöku og skilum bílaleigubíla, þjónustu við viðskiptavini, ástandsskoðun ökutækja við skil, úrvinnslu tjónamála og öðrum daglegum verkefnum tengdum rekstri.
Bílaleigan Go is looking for motivated and service-minded individuals to join our team as Return Agents at our headquarters in Reykjanesbær.
Bílaleigan Go operates under the brands Go Campers, Go Car Rental and Saga Car Rental. We are seeking team players who thrive in a dynamic environment, perform well under pressure, and demonstrate initiative and professionalism in their work.
Key responsibilities include handling vehicle returns, assisting customers during the return process, conducting vehicle inspections, processing damage cases, and supporting daily operations.
- Móttaka og skil bílaleigubíla með áherslu á fagleg og hnökralaus samskipti við viðskiptavini
- Yfirferð og ástandsskoðun ökutækja við skil
- Úrvinnsla tjónamála og samskipti tengd tjónum
- Veita framúrskarandi þjónustu og skapa jákvæða upplifun viðskiptavina
- Aðstoð við akstur, þ.m.t. að sækja og skutla viðskiptavinum á skilvirkan og vinalegan hátt
- Móttaka og afgreiðsla símtala og tölvupósta af fagmennsku og lipurð
- Stuðningur við daglegan rekstur og samhæfingu verkefna
- Managing rental vehicle returns while ensuring smooth and professional customer interactions
- Conducting return inspections and assessing vehicle condition
- Processing damage claims and handling damage-related communication
- Providing outstanding customer service and creating a positive customer experience
- Assisting with customer pick-ups and drop-offs in a friendly and efficient manner
- Handling phone calls and email inquiries with professionalism and responsiveness
- Supporting daily operations and coordination tasks
- 20 ára aldurstakmark
- Mjög góð enskukunnátta í ræðu og riti
- Gilt ökuréttindi
- Hæfni til að vinna vel undir álagi í hröðu og krefjandi umhverfi
- Góð skipulagshæfni og geta til að vinna sjálfstætt og sýna frumkvæði
- Reynsla af sambærilegu starfi er kostur
- Góð samskiptahæfni, fagleg framkoma og jákvætt viðmót
- Minimum age of 20 years
- Outstanding English language skills
- Valid driver’s license
- Ability to work under pressure in a fast-paced environment
- Strong organizational skills and ability to work independently
- Experience in similar roles is an advantage
- Excellent communication skills, professionalism, and a positive attitude
Enska
