Sérfræðingur í þjónustu og sjálfvirknivæðingu

Creditinfo leitar að drífandi og lausnamiðuðum einstaklingi sem brennur fyrir framúrskarandi þjónustu og hefur áhuga á og hæfni til að sjálfvirknivæða þjónustuferla fyrirtækisins. Starfið sameinar þjónustu við viðskiptavini og leiðandi hlutverk í að þróa, einfalda og sjálfvirknivæða þjónustuferla. Um er að ræða fjölbreytt starf þar sem viðkomandi fær tækifæri til að hafa raunveruleg áhrif á hvernig við þjónustum viðskiptavini okkar til framtíðar.

Helstu verkefni og ábyrgð

Þjónusta og ráðgjöf til viðskiptavina og annarra sem hafa samband við Creditinfo

Skráningarvinnsla og umsýsla gagna með áherslu á gæði og nákvæmni

Greining á þjónustuferlum og tækifærum til umbóta, einföldunar og sjálfvirknivæðingar

Leiða innleiðingu lausna sem byggja á gervigreind (AI) og annarri tækni í þjónustu

Eftirfylgni með mælikvörðum og árangri þjónustu og ferla

Menntunar- og hæfniskröfur

Háskólamenntun sem nýtist í starfi

Rík þjónustulund og framúrskarandi samskiptahæfni

Skipulögð og nákvæm vinnubrögð

Lausnamiðuð hugsun og frumkvæði í að finna betri leiðir

Áhugi á og þekking á gervigreind, sjálfvirknivæðingu og stafrænum lausnum

Reynsla af ferlavinnu, straumlínustjórnun (lean) eða umbótaverkefnum er kostur

Mjög góð íslensku- og enskukunnátta, bæði í töluðu og rituðu máli

Um Creditinfo

Creditinfo er leiðandi fyrirtæki á sviði fjárhags- og viðskiptaupplýsinga. Við aðstoðum fyrirtæki, fjármálastofnanir og einstaklinga við að taka upplýstar ákvarðanir með áreiðanlegum gögnum og snjöllum lausnum. Hjá okkur starfar öflugur hópur fólks í hvetjandi umhverfi þar sem lögð er áhersla á nýsköpun, fagmennsku og góðan starfsanda.

Umsóknarfrestur er til og með 2. nóvember 2026. Nánari upplýsingar um starfið veitir Anna Lára Sigurðardóttir, [email protected]. Umsókn skal fylgja ferilskrá og kynningarbréf.

Auglýsing birt23. október 2026

Umsóknarfrestur2. nóvember 2026

Tungumálahæfni