Icelandia

Icelandia er leiðandi ferðaþjónustufyrirtæki á Íslandi. Hjá fyrirtækinu starfa yfir 600 einstaklingar sem leggja sig fram við að veita viðskiptavinum sínum framúrskarandi þjónustuupplifun. Undir vörumerki Icelandia starfa: Activity Iceland, Almenningsvagnar Kynnisferða Bílaleiga Kynnisferða – Enterprise Rent-A-Car Dive.is Flybus Garðaklettur Hópbifreiðar Kynnisferða Icelandic Mountain Guides Reykjavik Excursions Fyrirtækið sinnir ferðamönnum með ólíkri þjónustu sem spannar allt frá rútuferðum til sérsniðinna ævintýraferða. Activity Iceland hefur boðið upp á sérferðir á breyttum bílum og lúxusferðir. Almenningsvagnar Kynnisferða eiga 58 strætisvagna og sjá um viðhald og rekstur þeirra. Félagið sinnir akstri á 11 leiðum fyrir Strætó bs á höfuðborgarsvæðinu. Enterprise Rent-A-Car er stærsta bílaleiga í heimi og starfar hér á landi undir vörumerki Icelandia. Félagið er með um 1.000 bíla í rekstri í langtíma- og skammtímaleigu. Dive.is sérhæfir sig í köfunar- og snorklferðum í Silfru auk þess að vera fimm stjörnu PADI köfunarskóli. Flybus býður upp á akstur á milli Reykjavíkur og Flugstöðvar Leifs Eiríkssonar. Garðaklettur á og sér um viðhald og rekstur á dráttarbílum ásamt því að sinna vörubílaakstri. Hópbifreiðar Kynnisferða heldur utan um rekstur hópbifreiða af öllum stærðum. Icelandic Mountain Guides hafa verið í fararbroddi íslenskra ferðaþjónustufyrirtækja á sviði afþreyingar, göngu- og fjallaferðum og bjóða meðal annars upp á fjórhjólaferðir, jöklaferðir og styttri og lengri gönguferðir. Reykjavik Excursions er eitt elsta ferðaþjónustufyrirtæki landsins og býður upp á dagsferðir í Bláa Lónið, Gullna hringinn, Jökulsárlón, norðurljósa ferðir og margt fleira. Icelandia leitar að áhugasömu starfsfólki sem nýtir þekkingu og reynslu í daglegum störfum í jákvæðu starfsumhverfi. Fyrirtækið er ISO 14001 vottað og er það markmið okkar að nálgast náttúruna með sjálfbæra þróun að leiðarljósi.

Vinnustaðurinn

Gæða- og öryggisstjóri

Viltu verða gæða- og öryggisstjóri hjá leiðandi ferðaþjónustufyrirtæki á Íslandi?

Icelandia leitar að reyndum og metnaðarfullum einstaklingi sem brennur fyrir umbótum, öryggi og framúrskarandi þjónustu. Viðkomandi mun gegna lykilhlutverki í að tryggja velferð starfsfólks og viðskiptavina í gegnum öflugt gæðakerfi og markvissar öryggisaðgerðir.

Gæða og öryggisstjóri ber ábyrgð á þróun, viðhaldi og stöðugum umbótum á gæðakerfum félagsins og dótturfélaga sem tryggir velferð starfsfólks og viðskiptavina. Fyrirtækið er ISO 14001 vottað. Í starfinu felst að hafa yfirumsjón með rekstri gæðakerfisins, tryggja að það sé samofið daglegri starfsemi og að vinnulag sé í samræmi við hugmyndafræði og aðferðir gæðastjórnunar.

Starfið felur auk þess í sér eftirlit með atvikum, leiða fræðslu um öryggismál, tryggja að farið sé eftir viðeigandi lögum og reglugerðum sem leitt geta til breytinga á gæðakerfinu auk þess að viðhalda eigin fagþekkingu. Næsti yfirmaður er framkvæmdastjóri mannauðs- og gæðasviðs.

Ferðaskrifstofa Icelandia er leiðandi ferðaþjónustufyrirtæki á Íslandi. Hjá fyrirtækinu starfa yfir 600 einstaklingar sem leggja sig fram við að veita viðskiptavinum sínum framúrskarandi þjónustuupplifun. Fyrirtækið sinnir ferðamönnum með ólíkri þjónustu sem spannar allt frá rútuferðum til sérsniðinna ævintýraferða.

Helstu verkefni og ábyrgð

Verkefni á sviði gæða-, öryggis- og umhverfismála.

Umsjón með gæðastjórnunarkerfi.

Ábyrgð á undirbúningi og framkvæmd gæðavottana og innri úttekta.

Framkvæmd innri úttekta.

Tryggja hlítni, öryggi og gæði við stjórnun og innleiðingu breytinga í samræmi við ISO staðla og lög.

Ábyrgð á vöktun tilkynninga um atvik og umsjón með að þeim sé beint í réttan farveg.

Eftirfylgni með úrbótaáætlunum gæðamála.

Viðhald gæðaskjala, gæðaáætlunar og umbótastarf á sviði gæðamála.

Fræðsla, leiðsögn og aðstoð á sviði gæðamála.

Ýmis önnur verkefni tengd gæðamálum og umbótum.

Menntunar- og hæfniskröfur

Þekking og brennandi áhugi á gæðastjórnun og gæðastjórnunarkerfum (CCQ er kostur).

Þekking á ISO 14001 og/eða öðrum ISO stöðlum. Þekking á Vakanum er kostur.

Haldbær þekking og reynsla af skipulagningu umbótaverkefna og verkefnastjórnun.

Menntun sem nýtist í starfi.

Reynsla af ferðaþjónustu er kostur.

Frumkvæði og sjálfstæð vinnubrögð, skipulagshæfileikar og nákvæmni.

Ríkir samskiptahæfileikar og þjónustulund.

Góð hæfni til að tjá sig í ræðu og riti og gott vald á íslensku og ensku.

Mjög góð almenn tölvukunnátta

Fríðindi í starfi

Fjölbreytt og skapandi verkefni í ört vaxandi vinnuumhverfi.

Frábær vinnuaðstaða og sveigjanleiki.

Líkamsræktarstyrkur og sálfræðistyrkur.

Af hverju Icelandia?

Sem gæða- og öryggisstjóri hjá Icelandia færðu tækifæri til að hafa bein og raunveruleg áhrif á öryggi og gæði í íslenskri ferðaþjónustu. Þú verður hluti af öflugu og samhentu teymi sérfræðinga á mannauðs- og gæðasviði. Gildin okkar, ástríða, ábyrgð og árangur (3Á) eru leiðarljós í öllu sem við gerum.

Fyrir frekari upplýsingar hafið samband við mannauðsdeild Icelandia: [email protected]

Auglýsing birt2. október 2025

Umsóknarfrestur20. október 2025

Tungumálahæfni