Sýn

Sýn er leiðandi afl á sviði fjarskipta og fjölmiðlunar á Íslandi. Hjá Sýn sameinum við það besta úr heimi tækni og afþreyingar og breytum hversdagsleikanum í upplifun. Það er betra að vera með Sýn – hvort sem þú ert að horfa, hlusta, vafra eða vinna. Hjá Sýn leggjum við áherslu á að starfsfólk upplifi vellíðan í vinnu. Það gerum við með því að búa starfsfólki framúrskarandi vinnuaðstöðu, huga að líkamlegri og andlegri heilsu þess og gefa því möguleika á sveigjanleika í vinnu. Við viljum að fólki líði vel í vinnunni, upplifi sig sem hluta af sterkri liðsheild, fái útrás fyrir sköpunarþörf sína og tækifæri til að takast á við verkefni þar sem styrkleikar þeirra fá helst notið sín. Sýn vill þannig stuðla að jákvæðri sjálfsmynd og góðu sjálfstrausti starfsfólks og að starfsfólk sýni frumkvæði í starfi. Við trúum því að fyrirtækinu gangi best þegar starfsfólkið er upp á sitt BESTA.

About

Rekstrarstjóri þjónustu

Rekstrarstjóri þjónustu gegnir lykilhlutverki fyrir þjónustuna og ber ábyrgð á að hún sé í samræmi við þjónustuloforð fyrirtækisins og þarfir viðskiptavina. Hlutverkið spannar þátttöku í stefnumótun, rekstur, leiðir umbætur og samvinnu milli eininga til að tryggja sem bestu þjónustuupplifun og árangur fyrir bæði viðskiptavini og félagið.

Helstu verkefni og ábyrgð

Skilgreina kerfislegar þarfir þjónustunnar út frá þjónustuloforði og raunverulegum þörfum viðskiptavina.
Tryggja að þjónustan styðji við stefnu og gildi félagsins.
Gæta að kerfislegum hagsmunum þjónustunnar í ákvörðunum og forgangsröðun.
Skilgreina, viðhalda og þróa þjónustuferla og verklag miðað við þarfir og upplifun viðskiptavina.
Tryggja að verkferlar séu virtir og umbótaverkefni keyrð áfram.
Setja fram mælanleg markmið fyrir þjónustusviðið í samræmi við gildi félagsins.
Mæla og greina þjónustuánægju, þjónustustig, frammistöðu og skilvirkni.
Skila reglulegum árangursskýrslum ásamt frávikum og leggja til aðgerðir til úrbóta.
Hafa frumkvæði að tillögum um breytingar á áherslum eða nýjum mælikvörðum þegar þörf krefur.
Taka virkan þátt í stefnumótun og þróun nýrra lausna í samstarfi við vörustýringu og aðra lykilaðila.

Menntunar- og hæfniskröfur

Áhugi og færni á tækni og nýjungum
Greiningarhæfni/talnalæsi og nákvæmni
Metnaður og frumkvæði
Góð ensku- og tölvukunnátta er nauðsynleg
Háskólapróf eða önnur sambærileg menntun æskileg

Fríðindi í starfi

Hvað höfum við að bjóða þér?

Frábæra vinnufélaga
Framúrskarandi vinnuaðstöðu
Spennandi verkefni
Sveigjanlegt og fjölskylduvænt vinnuumhverfi
Möguleika á starfsþróun
Mötuneyti á heimsmælikvarða
Internet- og farsímaáskrift
Streymisveitu Sýnar og Viaplay
Árlegan heilsustyrk
Árlegan símtækjastyrk
Samgöngustyrk fyrir þá sem nýta sér vistvæna ferðamáta til og frá vinnu
Öflugt starfsmannafélag og frábæra vinnustaðamenningu

Hver erum við?

Sýn er leiðandi afl á sviði fjarskipta og fjölmiðlunar á Íslandi. Hjá Sýn sameinum við það besta úr heimi tækni og afþreyingar og breytum hversdagsleikanum í upplifun.

Það er betra að vera með Sýn – hvort sem þú ert að horfa, hlusta, vafra eða vinna.

Hjá Sýn leggjum við áherslu á að starfsfólk upplifi vellíðan í vinnu. Það gerum við með því að búa starfsfólki framúrskarandi vinnuaðstöðu, huga að líkamlegri og andlegri heilsu þess og gefa því möguleika á sveigjanleika í vinnu. Við viljum að fólki líði vel í vinnunni, upplifi sig sem hluta af sterkri liðsheild, fái útrás fyrir sköpunarþörf sína og tækifæri til að takast á við verkefni þar sem styrkleikar þeirra fá helst notið sín. Sýn vill þannig stuðla að jákvæðri sjálfsmynd og góðu sjálfstrausti starfsfólks og að starfsfólk sýni frumkvæði í starfi. Við trúum því að fyrirtækinu gangi best þegar starfsfólkið er upp á sitt BESTA.

Við hvetjum áhugasöm af öllum kynjum til að sækja um í gegnum ráðningavefinn okkar. Umsóknarfrestur er til og með 9. mars 2026.

Nánari upplýsingar fást hjá Mannauði á [email protected].

Einungis er tekið á móti umsóknum í gegnum ráðningavefinn okkar.

Advertisement published24. February 2026

Application deadline9. March 2026

Language skills