Vaktstjóri /Strætóbílstjóri
Vaktstjóri hjá GTS ber ábyrgð á daglegri stjórnun á strætórekstri í Reykjanesbæ.
Hann leiðir hóp bílstjóra og þjónustufólks af fagmennsku og tryggir að akstur og þjónusta gangi snurðulaust fyrir sig.
Helstu verkefni vaktstjóra eru:
-
Skipulag vaktaskiptinga og trygging þess að næg mönnun sé til staðar á öllum tímum.
-
Dagleg samskipti við starfsfólk og lausn aðkallandi mála, t.d. forföll eða breytingar á akstri.
-
Eftirlit með akstri, öryggi og þjónustugæðum og að fylgt sé reglum og verklagi.
-
Samvinna við stjórnendur við þróun ferla og úrbætur á þjónustu.
-
Frumkvæði og sveigjanleiki, t.d. við veður, umferðartruflanir eða aðrar áskoranir.
Þetta hlutverk hentar einstaklingi með leiðtogahæfileika, skipulagshæfni og brennandi áhuga á nútímalegum og vistvænum samgöngum.
Daglegur rekstur og mönnun
-
Tryggja að ferðir gangi skv. áætlun.
-
Staðfesta vaktaplön og manna vaktir.
Stjórnun starfsfólks
-
Leiða teymi með fagmennsku.
-
Leysa úr forföllum og veita stuðning.
Öryggi og þjónusta
-
Fylgjast með öryggismálum.
-
Tryggja góða farþegaþjónustu.
Skráningar og eftirlit
-
Skrá atvik og frávik.
-
Halda utan um lykiltölur og rekstraryfirlit.
Samhæfing og verklag
-
-
Gæta samræmis milli vakta.
-
Fylgja verklagsreglum og innleiða breytingar.
-
-
Framkvæmd og eftirfylgni verklagsreglna
-
Gæta þess að allir starfsmenn fylgi verklagsreglum og öryggisstöðlum.
-
Innleiða breytingar í verklagi samkvæmt leiðbeiningum stjórnenda.
-
Starfið krefst ökuréttinda fyrir stór farartæki (D-flokk) og réttindi til aksturs í atvinnuskyni (95)
Rík þjónustulund og liburð í mannlegum samskiptum
Stundvísi og reglusemi.
Reynsla af vaktstjórn, verkstjórn eða miðlunarstörfum er mikill kostur.
Almenn tölvukunnátta (t.d. Excel, tölvupóstur, skýrslugerð).
islandzki
Angielski
