💡 Sérfræðingur í stafrænum lausnum

🌿 Vilt þú taka þátt í að móta framtíð á þjónustu hjá stærsta veitufyrirtækis landsins?

Við hjá Veitum leitum að skipulögðum og lausnamiðuðum sérfræðingi í stafrænum lausnum sem vill hafa bein áhrif á verkferli starfsmanna og hvernig viðskiptavinir upplifa þjónustu Veitna. Þú verður hluti af öflugu teymi sem vinnur að verkefninu Bætt þjónustuupplifun Veitna, þar sem áhersla er á innleiðingu CRM-kerfis, sjálfsafgreiðslulausnir á Mínum síðum og stöðugar umbætur á notendaupplifun.

🧩 Hlutverkið

Í starfinu munt þú:

• Greina og skjalfesta ferla og skilgreina þarfir notenda.
• Þróa og innleiða stafrænar lausnir í samstarfi við forritara og samstarfsaðila.
• Annast prófanir og skjölun lausna.
• Leggja til umbætur sem stuðla að bættri upplifun og aukinni skilvirkni.

👤 Við leitum að einstaklingi sem:

• Hefur reynslu af ferlagreiningu og stafrænni þróun.
• Hefur hæfni til að einfalda flókin ferli og koma hugmyndum í framkvæmd.
• Getur unnið sjálfstætt og með metnað til árangurs.
• Skráir og skjalar kerfisbundið í samræmi við verklag teymisins.
• Hefur góða innsýn í þarfir bæði viðskiptavina og starfsmanna.
• Getur skipt auðveldlega á milli verkefna og drifið þau áfram.
• Hefur auga fyrir vönduðu viðmóti og faglegri framsetningu.
• Hefur háskólamenntun sem nýtist í starfi.

⚙️ Kostur ef þú þekkir eða hefur áhuga á:

• Asana, Confluence, Lucid, Figma og/eða Jira.
• Stafrænum þjónustulausnum og notendamiðaðri hönnun.