Þjónustufulltrúi - Service Clerk

Rammagerðin gjafaverslun og 66°Norður:

• Að aðstoða viðskiptavini við kaup á fjölbreyttu úrvali af íslensku handverki, minjagripum og 66°Norður útivistarfatnaði.

• Að veita upplýsingar um vörur verslunarinnar.

• Að halda versluninni snyrtilegri og aðlaðandi ásamt því að tryggja góða verslunarupplifun gesta.

• Að tryggja nákvæma birgðastöðu, ​​aðstoða við endurnýjun birgða og framkvæma reglubundnar lagerathuganir.

Móttaka LAVA Centre:

• Að bjóða gesti velkomna í LAVA miðstöðina, veita upplýsingar og leiðsögn um sýninguna.

• Að tryggja þægilegt og skilvirkt innritunarferli gesta.

• Að viðhalda snyrtilegu og vel skipulögðu móttökusvæði.

Kaffihús:

• Að sjá um kaffihús, áfyllingar og tryggja virkni sölukerfis.

• Að gæta hreinlætis og til þess að allt sé í röð og reglu í kaffihúsarýminu.

• Að tryggja nákvæma birgðastöðu, ​​endurnýjun birgða og framkvæma reglubundnar lagerathuganir.

• Tækifæri eru til vöruþróunar og nýsköpunar.

Framúrskarandi þjónusta og snyrtimennska:

• Að tryggja að veitt sé framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini á öllum vinnustöðvum.

• Að tryggja hreinlæti, snyrtimennsku og skipulag í verslun, móttöku, kaffihúsi og öðrum stoðrýmum.

---

Key Responsibilities:

Rammagerdin Gift Store:

• Assist customers with a wide array of Icelandic handicrafts, souvenirs, and 66°North outdoor wear.

• Provide information about products, especially woollens and technical outdoor gear.

• Maintain a tidy and appealing store display, ensuring a pleasant shopping experience.

• Ensure inventory accuracy, assist in restocking, and perform regular stock checks.

LAVA Centre Reception:

• Welcome visitors to the LAVA Centre, providing information and guidance about the exhibition.

• Ensure a smooth and efficient check-in process for guests.

• Collaborate with the LAVA Centre team to maintain a clean and organized reception area.

Café:

• Operate the café, maintain inventory status, and ensure the effectiveness of sales systems.

• Maintain cleanliness and orderliness in the café space.

• Ensure inventory accuracy, perform restocking, and perform regular stock checks.

• Opportunities for product development and innovation.

Service Excellence and Tidiness:

• Uphold high standards of customer service across all locations.

• Ensure cleanliness, tidiness, and organization at the store, reception, café areas and other supporting spaces.

• • Æskilegt er að hafa reynslu af þjónustu við viðskiptavini, verslunarstörfum eða almennri gestrisni.

  • Góð samskiptahæfni og hæfni til að eiga samskipti við fjölbreytta hópa fólks.

  • Hafa auga fyrir smáatriðum og hæfileika til að viðhalda snyrtilegu umhverfi og skipulagi.

  • Hæfni til að vinna að fjölbreyttum verkefnum, frumkvæði og hæfni til að forgangsraða verkefnum sem upp koma.

  • Hæfni í að meðhöndla birgðahald, innkaup og dagleg verkefni.

  • Aðlögunarhæfni og vilji til að vinna í mismunandi aðstæðum.

  • Búseta á svæðinu eða vilji til að tryggja húsnæði í nágrenni vinnustaðarins.

  • Stundvísi, áreiðanleiki og hæfileiki til að finna til ábyrgðar.

  • Enskukunnáttu er krafist, íslenskukunnátta er mikill kostur, en ekki krafa.

Educational- and skills requirements:

• • Previous experience in customer service, retail, or hospitality is preferred.

  • Strong communication skills and ability to engage with diverse groups of people.

  • Detail-oriented with a knack for maintaining cleanliness and order.

  • Ability to multitask, initiative, and prioritize responsibilities effectively.

  • Proficiency in handling inventory, purchasing, and basic daily tasks.

  • Adaptability and willingness to work in multiple settings.

  • Residency in the area or willingness to secure housing nearby. 

  • Punctuality, reliability, and the ability to handle responsibility.

  • A good command of English is required, Icelandic is beneficial but not required.