Tæknilegur þjónustufulltrúi

Um starfið

Teya er fjártæknifyrirtæki, stofnað í Bretlandi árið 2019, með það meginmarkmið að skapa greiðslu- og hugbúnaðarlausnir fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki. Teya er hér til að hjálpa fyrirtækjum að sjálfvirknivæða og einfalda reksturinn.

Við erum árangursdrifin og leggjum áherslu á viðhorf frekar en reynslu. Okkar helsta áhersla er að skapa lausnir sem hjálpa fyrirtækjum að vaxa og dafna.

Teya hefur auk þess lagt áherslu á að fjárfesta í íslensku hugviti, eins og SalesCloud, Dineout og Noona.

Sem hluti af Viðskiptatengslum Teya tekur þú virkan þátt í að þjónusta mikilvægasta hluta fyrirtækisins, viðskiptavini Teya.

Viðskiptavinir okkar eru hjarta fyrirtækisins og viljum við bjóða upp á öll þau tæki og tól sem viðskiptavinir okkar þurfa til þess að vaxa og dafna á íslenskum fyrirtækjamarkaði. Okkar markmið er að mynda og viðhalda langtíma viðskiptasambandi við viðskiptavini ásamt því að sjá fyrir og mæta þeirra þörfum.

Í starfinu felst meðal annars

• Veita framúrskarandi þjónustu;
• Uppsetning og afhending posa;
• Þjónusta söluteymið okkar með uppsetningu á posum;
• Tæknileg aðstoð við seljendur með posa/vörur;
• Önnur tilfallandi verkefni í deildinni

Við viljum heyra í þér ef þú

• Hefur ríka þjónustulund;
• Ert fær í mannlegum samskiptum;
• Ert með bílpróf;
• Vinnur vel í teymi;
• Hefur stöðugar endurbætur í huga;
• Þolir að vinna undir álagi;
• Tilbúin að læra og takast á við nýjar áskoranir;
• Talar íslensku og ensku

Vörustýring Teya

Okkar áhersla eru viðskiptavinir Teya og hver dagur fer í það að þjónusta þá eftir okkar bestu getu. Við erum árangursmiðuð og við njótum þess að vinna í hópi skemmtilegs fólks. Þú verður hluti af framlínu Teya og tekur virkan þátt í uppbyggingu fyrirtækisins hér innanlands og utan.

• Gjaldfrjálst aðgengi að léttu fæði á vinnutíma;
• Niðurgreiddur hádegismatur í mötuneyti;
• Heilsustyrkur og aðrir styrkir í gegnum SSF stéttarfélag;
• Vinnutölva;
• Tækifæri til að þróast í starfi alþjóðlega;
• Frábær starfsandi og virkt starfsmannafélag;

About Teya

Teya is on a mission to empower small and growing businesses across Europe, ensuring they have the tools to thrive. Our vision is to be the go-to software solution, simplifying daily operations and rekindling the joy of running a business. Established in 2019, Teya fosters a fast-paced, energetic, and innovative environment committed to delivering optimal solutions to our valued customers.

Job Description

As a Field Support & Supply Chain Agent at Teya, you will play a crucial role in providing technical and administrative support to our customers. Join our team and contribute to Teya's commitment to exceptional service and innovative solutions.

Responsibilities

Customer Support:

• Support customers through technical and administrative activities, ensuring their needs and concerns are promptly addressed.
• Provide a high level of customer service, establishing Teya as a reliable partner in their business success.

Technical Assistance:

• Troubleshoot or replace customer hardware, ensuring seamless operation and minimizing downtime for our clients.
• Provide technical direction to both the team and customers, offering expertise and guidance.

Service Reporting:

• Prepare and submit comprehensive service reports, documenting activities and ensuring transparency in customer interactions.

Training Participation:

• Actively participate in the training of team members and customers, sharing technical knowledge and best practices.

Qualifications

Customer Service Excellence:

• Demonstrates a strong customer service attitude, prioritizing customer satisfaction.

Interpersonal Communication:

• Proficient in interpersonal communication skills to effectively engage with various stakeholders.

Driver's License:

• Possesses a valid driving license for field support responsibilities.

Team Collaboration:

• Works effectively in a team-oriented environment, contributing to collective success.

Continuous Improvement:

• Embraces a mindset of continuous improvement, seeking ways to enhance processes and outcomes.

Adaptability to Pressure:

• Thrives in high-pressure situations, maintaining composure and efficiency.

Learning Agility:

• Enthusiastically embraces learning opportunities and welcomes new challenges.

Bilingual Skills:

• Fluent in both Icelandic and English for effective communication.

The Perks

• Flexible working hours;
• Subsidized lunch in the canteen;
• Health grant and other grants through SSF union;
• Work computer;
• Excellent morale and an active employee association