Heilbrigðisráðuneytið
Heilbrigðisráðuneytið

Starf í þjónustuveri Stafrænnar heilsu

Stafræn heilsa leitar að lausnamiðuðum og jákvæðum einstaklingi með ríka þjónustulund til starfa í þjónustuveri. Þjónustuverið sinnir allri framlínu- og notendaþjónustu á sviði upplýsingatækni Stafrænnar heilsu, ásamt daglegum rekstri og vöktun tæknilegra innviða.

Hjá Stafrænni heilsu starfar fjölbreyttur hópur sérfræðinga á sviði upplýsinga- og heilbrigðistækni að margvíslegum og spennandi verkefnum. Markmið Stafrænnar heilsu er að leiða þróun og þjónustu stafrænnar heilbrigðisþjónustu á landsvísu og að veita framúrskarandi þjónustu við heilbrigðisstofnanir. Stafræn heilsa er skrifstofa í heilbrigðisráðuneytinu og heyrir undir stjórn þess.

Helstu verkefni og ábyrgð

·       Tækni- og notendaþjónusta í síma og á vettvangi

·       Greining, skráning og úrlausn erinda í beiðnakerfum

·       Aðstoð við notendur vegna aðganga, kerfa og tæknibúnaðar

·       Eftirfylgni með erindum og samstarf við önnur teymi við úrlausn flóknari mála

·       Þátttaka í daglegum rekstri og vöktun tæknilegra innviða

·       Þátttaka í umbótastarfi þjónustuversins

Menntunar- og hæfniskröfur

·       Haldgóð þekking og reynsla af upplýsingatækni

·       Þekking á Microsoft 365 umhverfi

·       Menntun sem nýtist í starfi er kostur

·       Reynsla af sambærilegum störfum er kostur

·       Gott vald á íslensku og ensku

·       Þjónustulund og færni í mannlegum samskiptum

·       Greiningarhæfni, sjálfstæði og lausnarmiðuð viðhorf

Utworzono ofertę pracy10. September 2026
Termin nadsyłania podań28. September 2026
Znajomość języków
AngielskiAngielski
Wymagane
Doskonale
islandzkiislandzki
Wymagane
Doskonale
Lokalizacja
Skaftahlíð 24, 105 Reykjavík
Rodzaj pracy
Kompetencje
PathCreated with Sketch.RzetelnośćPathCreated with Sketch.InicjatywaPathCreated with Sketch.Pozytywne nastawieniePathCreated with Sketch.Interakcje międzyludzkiePathCreated with Sketch.Microsoft 365PathCreated with Sketch.PrecyzjaPathCreated with Sketch.Komunikacja telefonicznaPathCreated with Sketch.Komunikacja przez e-mailPathCreated with Sketch.Praca zespołowaPathCreated with Sketch.Nastawienie do klienta
Zawody
Tagi zawodowe