Dokkan er þekkingar- og tengslanet sem styður vinnustaði og einstaklinga við að undirbúa sig fyrir framtíðina.

Dokkan


Tilfinningagreind sem styrkir þig í stjórnendahlutverkinu.
Bestu stjórnendurnir hafa ekki alltaf svörin. En þeir kunna að halda ró, lesa aðstæður og velja hvernig þeir bregðast við.
Tilfinningagreind er ein af lykilhæfnunum í nútímaforystu. Hún hjálpar stjórnendum að skilja betur eigin áhrif, lesa það sem er að gerast í samskiptum og skapa það öryggi og þann skýrleika sem fólk þarf til að geta staðið sig vel.
Á þessu námskeiði vinnum við með tilfinningagreind sem hagnýtt leiðtogaverkfæri – ekki sem fræðilegt hugtak.
Við skoðum hvernig stjórnendur geta:

verið meðvitaðri um eigin áhrif og viðbrögð,
haldið ró og yfirvegun þegar mikið gengur á,
lesið betur í þarfir, hegðun og líðan starfsfólks,
átt skýr og uppbyggileg samtöl,
brugðist vel við sterkum tilfinningum – bæði eigin og annarra,
og skapað traust, tengingu og ábyrgð í teyminu.

Við kynnumst jafnframt þremur sterkum tilfinningum sem gjarnan láta á sér kræla þegar álag eða breytingar aukast – kvíða, sorg og reiði – og skoðum hvernig stjórnandinn getur mætt þeim af skilningi án þess að þær taki yfir stjórnina.


Markmið námskeiðsins
Að námskeiði loknu hafa þátttakendur:

aukna sjálfsvitund, skýrari sýn á eigin áhrif og hagnýt verkfæri til að leiða fólk af meiri ró, festu og mannlegum skilningi.
Markmiðið er ekki að losna við erfiðar tilfinningar. Markmiðið er að geta leitt vel þrátt fyrir þær.



Fyrir hverja?

Stjórnendur
Millistjórnendur
Teymisstjóra
Aðra sem vilja verða öruggari og áhrifameiri í leiðtogahlutverkinu.



<div class="course-body__content prose">
<p class="wp-block-paragraph"><strong>Tilfinningagreind sem styrkir þig í stjórnendahlutverkinu</strong>.</p>
<p class="wp-block-paragraph">Bestu stjórnendurnir hafa ekki alltaf svörin. En þeir kunna að <strong>halda ró, lesa aðstæður og velja hvernig þeir bregðast við.</strong></p>
<p class="wp-block-paragraph">Tilfinningagreind er ein af lykilhæfnunum í nútímaforystu. Hún hjálpar stjórnendum að skilja betur eigin áhrif, lesa það sem er að gerast í samskiptum og skapa það öryggi og þann skýrleika sem fólk þarf til að geta staðið sig vel.</p>
<p class="wp-block-paragraph">Á þessu námskeiði vinnum við með tilfinningagreind sem <strong>hagnýtt leiðtogaverkfæri</strong> – <em>ekki </em>sem fræðilegt hugtak.</p>
<p class="wp-block-paragraph">Við skoðum hvernig stjórnendur geta:</p>
<ul class="wp-block-list">
<li>verið meðvitaðri um eigin áhrif og viðbrögð,</li>
<li>haldið ró og yfirvegun þegar mikið gengur á,</li>
<li>lesið betur í þarfir, hegðun og líðan starfsfólks,</li>
<li>átt skýr og uppbyggileg samtöl,</li>
<li>brugðist vel við sterkum tilfinningum – bæði eigin og annarra,</li>
<li>og skapað traust, tengingu og ábyrgð í teyminu.</li>
</ul>
<p class="wp-block-paragraph">Við kynnumst jafnframt þremur sterkum tilfinningum sem gjarnan láta á sér kræla þegar álag eða breytingar aukast – <strong>kvíða, sorg og reiði</strong> – og skoðum hvernig stjórnandinn getur mætt þeim af skilningi án þess að þær taki yfir stjórnina.</p>
</div>
<div class="course-section">
<h2 class="course-section__title">Markmið námskeiðsins</h2>
<p class="course-section__lead">Að námskeiði loknu hafa þátttakendur:</p>
<ul class="dokkan-course__goals">
<li>aukna sjálfsvitund, skýrari sýn á eigin áhrif og hagnýt verkfæri til að leiða fólk af meiri ró, festu og mannlegum skilningi.</li>
<li>Markmiðið er ekki að losna við erfiðar tilfinningar. <br>Markmiðið er að geta leitt vel þrátt fyrir þær.</li>
</ul>
</div>
<div class="course-section">
<h2 class="course-section__title">Fyrir hverja?</h2>
<ul class="dokkan-course__audience">
<li>Stjórnendur</li>
<li>Millistjórnendur</li>
<li>Teymisstjóra</li>
<li>Aðra sem vilja verða öruggari og áhrifameiri í leiðtogahlutverkinu.</li>
</ul>
</div>

Að leiða með yfirvegun, skýrleika og áhrifum


Það er mikilvægt að geta sýnt fram á árangur faglegrar mannauðsstjórnunar í formi talna og í samhengi við rekstur vinnustaðarins.
Það er oft sagt að það sé erfitt að stjórna því sem ekki er hægt að mæla. En það er líka bara mjög mikilvægt að vera með tölurnar sínar á tæru, hvort sem það er í áætlanagerðinni, til að rökstyðja fjárþörf, eða til að sýna fram á að eiga erindið við borðið.


Markmið námskeiðsins
Að námskeiði loknu hafa þátttakendur:

Lært aðferðir til að reikna út ýmsa algenga og einfalda mannauðstölfræði
Lært nokkrar flóknari formúlur til að reikna út arðsemi mannauðsmála o.fl.
Lært hvernig má tengja betur saman mannauðstölfræðina og rekstrarniðurstöður vinnustaðarins
Lært hvernig má betur bera saman árangur mannauðsstjórnunar á milli vinnustaða og við samkeppnisaðila
Lært hvernig má tengja saman ólíkar tölur, úr mannauðsmálum, sölu, þjónustu, stjórnun o.fl. og nota það til að sjá skýrar orsakasamhengi á vinnustaðnum og sjá fyrir eigin trend
Búið sér til grunn að mannauðsmælaborði sem líklegt er að nái augum og eyrum fjármála- og forstjóra



Fyrir hverja?

Mannauðsstjóra
Fjármálastjóra
Forstjóra og framkvæmdastjóra
Mannauðssérfræðinga



<div class="course-body__content prose">
<p class="wp-block-paragraph">Það er mikilvægt að geta sýnt fram á árangur faglegrar mannauðsstjórnunar í formi talna og í samhengi við rekstur vinnustaðarins.</p>
<p class="wp-block-paragraph">Það er oft sagt að það sé erfitt að stjórna því sem ekki er hægt að mæla. En það er líka bara mjög mikilvægt að vera með tölurnar sínar á tæru, hvort sem það er í áætlanagerðinni, til að rökstyðja fjárþörf, eða til að sýna fram á að eiga erindið við borðið.</p>
</div>
<div class="course-section">
<h2 class="course-section__title">Markmið námskeiðsins</h2>
<p class="course-section__lead">Að námskeiði loknu hafa þátttakendur:</p>
<ul class="dokkan-course__goals">
<li>Lært aðferðir til að reikna út ýmsa algenga og einfalda mannauðstölfræði</li>
<li>Lært nokkrar flóknari formúlur til að reikna út arðsemi mannauðsmála o.fl.</li>
<li>Lært hvernig má tengja betur saman mannauðstölfræðina og rekstrarniðurstöður vinnustaðarins</li>
<li>Lært hvernig má betur bera saman árangur mannauðsstjórnunar á milli vinnustaða og við samkeppnisaðila</li>
<li>Lært hvernig má tengja saman ólíkar tölur, úr mannauðsmálum, sölu, þjónustu, stjórnun o.fl. og nota það til að sjá skýrar orsakasamhengi á vinnustaðnum og sjá fyrir eigin trend</li>
<li>Búið sér til grunn að mannauðsmælaborði sem líklegt er að nái augum og eyrum fjármála- og forstjóra</li>
</ul>
</div>
<div class="course-section">
<h2 class="course-section__title">Fyrir hverja?</h2>
<ul class="dokkan-course__audience">
<li>Mannauðsstjóra</li>
<li>Fjármálastjóra</li>
<li>Forstjóra og framkvæmdastjóra</li>
<li>Mannauðssérfræðinga</li>
</ul>
</div>

Mælingar á árangri mannauðsstjórnunar

Á þessu þriggja tíma námskeiði verður fjallað um veikindi starfsfólks, algengar ástæður fjarvista og hvernig stjórnendur geta átt uppbyggileg viðveru- og veikindasamtöl.
Skoðað verður hvernig hægt er að undirbúa samtal með skýrum tilgangi og markmiði og nota samtalstækni sem styður bæði einstaklinginn og þarfir vinnustaðarins.
Sérstök áhersla verður lögð á hvernig tilfinningastjórnunarkerfin hafa áhrif á hegðun og samskipti í krefjandi aðstæðum, og hvernig samkennd og ákveðni geta farið saman í góðri stjórnendaframkomu.
Þátttakendur fá hagnýt verkfæri til að ræða fjarvistir af virðingu og skýrleika, halda utan um mörk og ábyrgð og takast á við erfið samtöl án þess að þau verði annaðhvort of mjúk eða of hörð.
Ath. Snemmskráningarverð til og með 23. september – en þá fæst aukalegur 10% afsláttur frá auglýstum verðum.

<p class="wp-block-paragraph">Á þessu þriggja tíma námskeiði verður fjallað um veikindi starfsfólks, algengar ástæður fjarvista og hvernig stjórnendur geta átt uppbyggileg viðveru- og veikindasamtöl.</p>
<p class="wp-block-paragraph">Skoðað verður hvernig hægt er að undirbúa samtal með skýrum tilgangi og markmiði og nota samtalstækni sem styður bæði einstaklinginn og þarfir vinnustaðarins.</p>
<p class="wp-block-paragraph">Sérstök áhersla verður lögð á hvernig tilfinningastjórnunarkerfin hafa áhrif á hegðun og samskipti í krefjandi aðstæðum, og hvernig samkennd og ákveðni geta farið saman í góðri stjórnendaframkomu.</p>
<p class="wp-block-paragraph">Þátttakendur fá hagnýt verkfæri til að ræða fjarvistir af virðingu og skýrleika, halda utan um mörk og ábyrgð og takast á við erfið samtöl án þess að þau verði annaðhvort of mjúk eða of hörð.</p>
<p class="wp-block-paragraph"><strong>Ath. Snemmskráningarverð til og með 23. september – en þá fæst aukalegur 10% afsláttur frá auglýstum verðum.</strong></p>

Viðverusamtöl í framkvæmd