Endurmenntun HÍ er í fararbroddi í endur-og símenntun á Íslandi, lifandi vettvangur sem tengir Háskóla Íslands, atvinnulíf og samfélag og skapar fjölbreytt umhverfi náms fyrir öll þau sem vilja efla hæfni og þekkingu í lífi og starfi.

Með víðtæku samstarfi, öflugri nýsköpun og fagmennsku þjónar Endurmenntun HÍ áhuga og þörfum einstaklinga, atvinnulífs og samfélags á hverjum tíma.

Hlutverk Endurmenntunar HÍ er að stuðla að betra samfélagi með því að efla þekkingu og hæfni, tengja fólk og skapa tækifæri.

Endurmenntun HÍ


Langar þig að vita hvað draumarnir þínir þýða? Langar þig að muna betur draumana þína? Langar þig að læra betur á tilfinningar þínar? Á námskeiðinu færðu tækifæri til að kynnast betur hugmyndum um eðli og gildi drauma í tilfinningalífinu og hvernig hægt er að túlka drauma og nýta sér þá til andlegrar uppbyggingar.
Draumar eru sammannleg fyrirbæri og hafa heillað manneskjur á öllum tímum. Reynslan hefur sýnt að draumatúlkun getur hjálpað fólki við að takast á við ýmis viðfangsefni í sínu lífi, hvort heldur sem þau eru tengd tilfinningum, alls kyns aðstæðum eða jafnvel flóknum úrlausnarefnum og vandamálum. Margir álíta að ef fólk gefur draumum sínum gaum, þá geti það eflt sköpunargáfu sína, aukið innsæi sitt og komið út sem sterkari og heilli manneskjur. Þar að auki eru draumar og draumaráðningar vinsælt umræðuefni á meðal fólks og námskeiðið bætir í sarpinn ýmsum fróðleik sem skemmtilegt er að hafa á takteinum.
Á námskeiðinu verður áhersla lögð á kenningar C.G. Jungs um djúpsálarfræði og drauma, auk þess sem fjallað verður almennt um svefn og drauma. Einnig byggir fyrirlesari á sinni eigin reynslu af því að nota draumavinnu í sálgæslu. Þar að auki gefst færi á ákveðinni draumavinnu, þ.e. að fólk leggi fram drauma og fái túlkun á þeim skv. kenningum djúpsálarfræðinnar.


<div class="main__paragraph ng-star-inserted">
Langar þig að vita hvað draumarnir þínir þýða? Langar þig að muna betur draumana þína? Langar þig að læra betur á tilfinningar þínar? Á námskeiðinu færðu tækifæri til að kynnast betur hugmyndum um eðli og gildi drauma í tilfinningalífinu og hvernig hægt er að túlka drauma og nýta sér þá til andlegrar uppbyggingar.
Draumar eru sammannleg fyrirbæri og hafa heillað manneskjur á öllum tímum. Reynslan hefur sýnt að draumatúlkun getur hjálpað fólki við að takast á við ýmis viðfangsefni í sínu lífi, hvort heldur sem þau eru tengd tilfinningum, alls kyns aðstæðum eða jafnvel flóknum úrlausnarefnum og vandamálum. Margir álíta að ef fólk gefur draumum sínum gaum, þá geti það eflt sköpunargáfu sína, aukið innsæi sitt og komið út sem sterkari og heilli manneskjur. Þar að auki eru draumar og draumaráðningar vinsælt umræðuefni á meðal fólks og námskeiðið bætir í sarpinn ýmsum fróðleik sem skemmtilegt er að hafa á takteinum.
Á námskeiðinu verður áhersla lögð á kenningar C.G. Jungs um djúpsálarfræði og drauma, auk þess sem fjallað verður almennt um svefn og drauma. Einnig byggir fyrirlesari á sinni eigin reynslu af því að nota draumavinnu í sálgæslu. Þar að auki gefst færi á ákveðinni draumavinnu, þ.e. að fólk leggi fram drauma og fái túlkun á þeim skv. kenningum djúpsálarfræðinnar.
</div>

Draumar - spegill sálarinnar


Af hverju eru málefni Mið-Austurlanda sífellt í fréttum?  Á þessu námskeiði verður fjallað um helstu stef í sögu Mið-Austurlanda með það að markmiði að skýra samhengið og umgjörðina í stjórnmálum og menningu þessa svæðis. Fjallað verður meðal annars um þróunina í Íran, Egyptalandi, Ísrael, Palestínu og Írak.
Á námskeiðinu er fjallað um:

Stjórnmál.
Menningu.
Umhverfismál.

Ávinningur þinn:

Aukinn skilningur og geta til að meta stöðuna í Mið-Austurlöndum.
Að átta sig betur á helstu deilumálum þessa svæðis.



<div class="main__paragraph ng-star-inserted">
Af hverju eru málefni Mið-Austurlanda sífellt í fréttum?  Á þessu námskeiði verður fjallað um helstu stef í sögu Mið-Austurlanda með það að markmiði að skýra samhengið og umgjörðina í stjórnmálum og menningu þessa svæðis. Fjallað verður meðal annars um þróunina í Íran, Egyptalandi, Ísrael, Palestínu og Írak.
Á námskeiðinu er fjallað um:
<ul>
<li>Stjórnmál.</li>
<li>Menningu.</li>
<li>Umhverfismál.</li>
</ul>
Ávinningur þinn:
<ul>
<li>Aukinn skilningur og geta til að meta stöðuna í Mið-Austurlöndum.</li>
<li>Að átta sig betur á helstu deilumálum þessa svæðis.</li>
</ul>
</div>

Hvað er að gerast í Mið-Austurlöndum?

Vaxandi meðvitund er á vinnustöðum samtímans um mikilvægi þess að huga að vellíðan starfsfólks.
Á námskeiðinu verður fjallað um, frá sjónarhóli starfsfólks og vinnustaða, hvað felst í vellíðan starfsfólks. Skoðaðir verða helstu þættir sem þarf að huga að til að starfsfólki líði vel í starfi með sérstaka áherslu á jafnvægi og samþættingu vinnu og einkalífs og sveigjanleika í starfi, mikilvægi félagslegra tengsla á vinnustöðum og hlutverk leiðtoga á vinnustöðum. Rýnt verður í af hverju það skiptir máli að huga að vellíðan á vinnustöðum og ábyrgð stjórnenda og starfsfólks í því samhengi.
Leitað verður svara við spurningum á borð við: Hvað er vellíðan í starfi, hvernig stuðlum við að vellíðan og hvað getur starfsfólkið sjálft gert til að vinna að eigin vellíðan? Hvað þurfa stjórnendur að vera meðvitaðir um og hvaða áhrif hafa vinnustaðir á líðan starfsfólks?

Vaxandi meðvitund er á vinnustöðum samtímans um mikilvægi þess að huga að vellíðan starfsfólks.
Á námskeiðinu verður fjallað um, frá sjónarhóli starfsfólks og vinnustaða, hvað felst í vellíðan starfsfólks. Skoðaðir verða helstu þættir sem þarf að huga að til að starfsfólki líði vel í starfi með sérstaka áherslu á jafnvægi og samþættingu vinnu og einkalífs og sveigjanleika í starfi, mikilvægi félagslegra tengsla á vinnustöðum og hlutverk leiðtoga á vinnustöðum. Rýnt verður í af hverju það skiptir máli að huga að vellíðan á vinnustöðum og ábyrgð stjórnenda og starfsfólks í því samhengi.
Leitað verður svara við spurningum á borð við: Hvað er vellíðan í starfi, hvernig stuðlum við að vellíðan og hvað getur starfsfólkið sjálft gert til að vinna að eigin vellíðan? Hvað þurfa stjórnendur að vera meðvitaðir um og hvaða áhrif hafa vinnustaðir á líðan starfsfólks?

Vellíðan starfsfólks

Árangur stjórnenda byggir í auknum mæli á hæfni þeirra til að laða fram það besta í sínu fólki. Markþjálfun hefur fest sig í sessi sem öflug og áhrifarík aðferðafræði sem veitir stjórnendum verkfæri til að skapa skýrari sýn, meiri ábyrgð og öflugri árangur hjá teymum sínum.
Á þessu námskeiði læra stjórnendur að tileinka sér grunnþætti markþjálfunar og hvernig þeir geta nýtt þá í daglegu starfi. Þátttakendur munu öðlast skilning á hvernig öflug samtöl, virk hlustun og markvissar spurningar geta valdeflt starfsfólk, aukið sjálfstraust, ýtt undir frumkvæði og leyst úr læðingi leynda hæfileika innan vinnustaðarins.
Námskeiðið styrkir stjórnendur í að:

Byggja upp og viðhalda trausti og opnum samskiptum í teymum
Hvetja starfsfólk til aukinnar ábyrgðar og sjálfstæðrar hugsunar
Leysa úr áskorunum með því að virkja visku og hæfileika teyma sinna
Styrkja eigin leiðtogafærni með aukinni sjálfsþekkingu

Stjórnendur sem tileinka sér aðferðafræði markþjálfunar eru betur í stakk búnir til að skapa heilbrigða og jákvæða vinnustaðamenningu, draga úr streitu, og efla árangur sinn og starfsmanna sinna. Með markþjálfun öðlast þeir mikilvæga færni sem eykur skilvirkni og ánægju í starfi og styður við langtíma velgengni fyrirtækisins.

Árangur stjórnenda byggir í auknum mæli á hæfni þeirra til að laða fram það besta í sínu fólki. Markþjálfun hefur fest sig í sessi sem öflug og áhrifarík aðferðafræði sem veitir stjórnendum verkfæri til að skapa skýrari sýn, meiri ábyrgð og öflugri árangur hjá teymum sínum.
Á þessu námskeiði læra stjórnendur að tileinka sér grunnþætti markþjálfunar og hvernig þeir geta nýtt þá í daglegu starfi. Þátttakendur munu öðlast skilning á hvernig öflug samtöl, virk hlustun og markvissar spurningar geta valdeflt starfsfólk, aukið sjálfstraust, ýtt undir frumkvæði og leyst úr læðingi leynda hæfileika innan vinnustaðarins.
Námskeiðið styrkir stjórnendur í að:
<ul>
<li>Byggja upp og viðhalda trausti og opnum samskiptum í teymum</li>
<li>Hvetja starfsfólk til aukinnar ábyrgðar og sjálfstæðrar hugsunar</li>
<li>Leysa úr áskorunum með því að virkja visku og hæfileika teyma sinna</li>
<li>Styrkja eigin leiðtogafærni með aukinni sjálfsþekkingu</li>
</ul>
Stjórnendur sem tileinka sér aðferðafræði markþjálfunar eru betur í stakk búnir til að skapa heilbrigða og jákvæða vinnustaðamenningu, draga úr streitu, og efla árangur sinn og starfsmanna sinna. Með markþjálfun öðlast þeir mikilvæga færni sem eykur skilvirkni og ánægju í starfi og styður við langtíma velgengni fyrirtækisins.

Aðferðafræði markþjálfunar fyrir stjórnendur

Hvenær fóru Íslendingar að fjalla um metsölubækur og birta metsölulista? 
Og hvaða bækur hafa ratað á þá lista?
Á þessu námskeiði verður fjallað um sögu metsölubókarinnar og fimm metsölubækur frá ólíkum tímum lesnar og bornar saman.
Á námskeiðinu er fjallað um:

Markaðssetningu og vinsældir bóka.
Þróun skáldskapar frá áttunda áratug 20. aldar fram til okkar tíma og samhengi hans við samfélagsþróun.


Hvenær fóru Íslendingar að fjalla um metsölubækur og birta metsölulista? 
Og hvaða bækur hafa ratað á þá lista?
Á þessu námskeiði verður fjallað um sögu metsölubókarinnar og fimm metsölubækur frá ólíkum tímum lesnar og bornar saman.
Á námskeiðinu er fjallað um:
<ul>
<li>Markaðssetningu og vinsældir bóka.</li>
<li>Þróun skáldskapar frá áttunda áratug 20. aldar fram til okkar tíma og samhengi hans við samfélagsþróun.</li>
</ul>

Íslenskar metsölubækur í 50 ár

Þetta námskeið inniheldur allt sem þú þarft til þess að koma þér af stað með ChatGPT. Námskeiðið er yfirgripsmikið og vandlega hannað af sérfræðingum fyrirtækisins Javelin AI, sem búa að mikilli reynslu í að skapa verðmæti með gervigreind, Sverri Heiðari Davíðssyni, Kristjáni Gíslasyni og Pétri Má Sigurðssyni. Markmið námskeiðsins er að byggja sjálfstraust og sjálfstæði þátttakenda í notkun gervigreindar og opna þar með á ný tækifæri og möguleika í starfi og einkalífi.
Á námskeiðinu er lögð áhersla á að kynna fjölbreyttar leiðir til að nýta ChatGPT. Ekki er kafað djúpt í einstök svið eins og forritun, markaðssetningu eða rannsóknir heldur er lögð áhersla á að gefa þátttakendum góða undirstöðuþekkingu og yfirsýn á möguleikum með ChatGPT í fjölbreyttum verkefnum. Markmiðið er að þátttakendur hafi nægan skilning til að geta yfirfært lærdóminn á eigin verkefni.

Þetta námskeið inniheldur allt sem þú þarft til þess að koma þér af stað með ChatGPT. Námskeiðið er yfirgripsmikið og vandlega hannað af sérfræðingum fyrirtækisins Javelin AI, sem búa að mikilli reynslu í að skapa verðmæti með gervigreind, Sverri Heiðari Davíðssyni, Kristjáni Gíslasyni og Pétri Má Sigurðssyni. Markmið námskeiðsins er að byggja sjálfstraust og sjálfstæði þátttakenda í notkun gervigreindar og opna þar með á ný tækifæri og möguleika í starfi og einkalífi.
Á námskeiðinu er lögð áhersla á að kynna fjölbreyttar leiðir til að nýta ChatGPT. Ekki er kafað djúpt í einstök svið eins og forritun, markaðssetningu eða rannsóknir heldur er lögð áhersla á að gefa þátttakendum góða undirstöðuþekkingu og yfirsýn á möguleikum með ChatGPT í fjölbreyttum verkefnum. Markmiðið er að þátttakendur hafi nægan skilning til að geta yfirfært lærdóminn á eigin verkefni.

Hagnýtar gervigreindarlausnir

Á þessu námskeiði verður fjallað um helstu þætti mannauðsstjórnunar frá ráðningu starfsmanna til starfsloka.
Námskeiðið miðar að því að auka sjálfstraust og færni nýrra stjórnenda í mannauðstengdum málum, hvort sem um er að ræða mótttöku nýrra starfsmanna eða endurgjöf og samtöl. Einnig verður fjallað um vinnustaðamenningu og erfið starfsmannamál.
Um lifandi kennslu er að ræða þar sem þátttakendur munu taka virkan þátt í námskeiðinu. Kennsluaðferðir eru meðal annars æfingar, dæmi og umræður.

Á þessu námskeiði verður fjallað um helstu þætti mannauðsstjórnunar frá ráðningu starfsmanna til starfsloka.
Námskeiðið miðar að því að auka sjálfstraust og færni nýrra stjórnenda í mannauðstengdum málum, hvort sem um er að ræða mótttöku nýrra starfsmanna eða endurgjöf og samtöl. Einnig verður fjallað um vinnustaðamenningu og erfið starfsmannamál.
Um lifandi kennslu er að ræða þar sem þátttakendur munu taka virkan þátt í námskeiðinu. Kennsluaðferðir eru meðal annars æfingar, dæmi og umræður.

Mannauðsstjórnun fyrir nýja stjórnendur

Góð samskipti á vinnustað eru grunnurinn að vellíðan á vinnustað og starfsánægju. Mikilvægt er að rödd allra heyrist og að starfsfólk upplifi jafnvægi í samskiptum sín á milli.
Á þessu námskeiði verður fjallað um faglega hegðun á vinnustað (e. professional behaviour) og hvernig hægt er að tileinka sér samskipti sem stuðla að jákvæðri vinnustaðamenningu.
Um lifandi kennslu er að ræða þar sem þátttakendur taka virkan þátt í námskeiðinu. Æfingar, dæmi og umræður.

Góð samskipti á vinnustað eru grunnurinn að vellíðan á vinnustað og starfsánægju. Mikilvægt er að rödd allra heyrist og að starfsfólk upplifi jafnvægi í samskiptum sín á milli.
Á þessu námskeiði verður fjallað um faglega hegðun á vinnustað (e. professional behaviour) og hvernig hægt er að tileinka sér samskipti sem stuðla að jákvæðri vinnustaðamenningu.
Um lifandi kennslu er að ræða þar sem þátttakendur taka virkan þátt í námskeiðinu. Æfingar, dæmi og umræður.

Fagleg hegðun og samskipti á vinnustað

Færðu gervigreindarfærni þína á hærra stig! Þetta framhaldsnámskeið kafar dýpra í hagnýtar lausnir og sýnir þér hvernig þú getur nýtt nýjustu tækni til að ná enn meiri árangri og leysa krefjandi verkefni með gervigreind.
Á þessu framhaldsnámskeiði verður farið dýpra í innri virkni gervigreindar með hagnýtingu að leiðarljósi. Lögð er áhersla á hagnýta færni, gagnrýna hugsun og verklegar æfingar. Þátttakendur öðlast dýpri skilning á möguleikum og takmörkunum gervigreindar í gegnum raunhæf dæmi og verkefni.
Áhersla verður fyrst og fremst á ChatGPT en fyrirlestrar munu einnig snerta á öðrum lausnum. Gert er ráð fyrir að þátttakendur séu með ChatGPT áskrift og reynslu af því að nota þjónustuna.

Færðu gervigreindarfærni þína á hærra stig! Þetta framhaldsnámskeið kafar dýpra í hagnýtar lausnir og sýnir þér hvernig þú getur nýtt nýjustu tækni til að ná enn meiri árangri og leysa krefjandi verkefni með gervigreind.
Á þessu framhaldsnámskeiði verður farið dýpra í innri virkni gervigreindar með hagnýtingu að leiðarljósi. Lögð er áhersla á hagnýta færni, gagnrýna hugsun og verklegar æfingar. Þátttakendur öðlast dýpri skilning á möguleikum og takmörkunum gervigreindar í gegnum raunhæf dæmi og verkefni.
Áhersla verður fyrst og fremst á ChatGPT en fyrirlestrar munu einnig snerta á öðrum lausnum. Gert er ráð fyrir að þátttakendur séu með ChatGPT áskrift og reynslu af því að nota þjónustuna.

Hagnýtar gervigreindarlausnir - framhaldsnámskeið


Færðu gervigreindarfærni þína á hærra stig! Þetta framhaldsnámskeið kafar dýpra í hagnýtar lausnir og sýnir þér hvernig þú getur nýtt nýjustu tækni til að ná enn meiri árangri og leysa krefjandi verkefni með gervigreind.
Á þessu framhaldsnámskeiði verður farið dýpra í innri virkni gervigreindar með hagnýtingu að leiðarljósi. Lögð er áhersla á hagnýta færni, gagnrýna hugsun og verklegar æfingar. Þátttakendur öðlast dýpri skilning á möguleikum og takmörkunum gervigreindar í gegnum raunhæf dæmi og verkefni.
Áhersla verður fyrst og fremst á ChatGPT en fyrirlestrar munu einnig snerta á öðrum lausnum. Gert er ráð fyrir að þátttakendur séu með ChatGPT áskrift og reynslu af því að nota þjónustuna.


<div class="main__paragraph ng-star-inserted">
Færðu gervigreindarfærni þína á hærra stig! Þetta framhaldsnámskeið kafar dýpra í hagnýtar lausnir og sýnir þér hvernig þú getur nýtt nýjustu tækni til að ná enn meiri árangri og leysa krefjandi verkefni með gervigreind.
Á þessu framhaldsnámskeiði verður farið dýpra í innri virkni gervigreindar með hagnýtingu að leiðarljósi. Lögð er áhersla á hagnýta færni, gagnrýna hugsun og verklegar æfingar. Þátttakendur öðlast dýpri skilning á möguleikum og takmörkunum gervigreindar í gegnum raunhæf dæmi og verkefni.
Áhersla verður fyrst og fremst á ChatGPT en fyrirlestrar munu einnig snerta á öðrum lausnum. Gert er ráð fyrir að þátttakendur séu með ChatGPT áskrift og reynslu af því að nota þjónustuna.
</div>

Á námskeiðinu verður fjallað um þær ótal ráðlegginga sem fólk með bak- og hálsverki fær — ýmist frá læknum, sjúkraþjálfurum, íþróttafræðingum og öðrum fagstéttum, en líka frá ættingjum, vinum, samstarfsfólki og vinnuveitendum. Margar slíkar ráðleggingar reynast gagnslausar og sumar geta jafnvel verið skaðlegar. Við rýnum í hvað stenst og hvað ekki, og greinum vandlega þar á milli.
Einnig verður farið yfir vísindagrunn á sviðinu. Við stiklum á sögulegri þróun bakvandamála, greiningaraðferðum og meðferðum, og setjum þá þekkingu í samhengi við nútímann. Markmiðið er að draga sérstaklega fram það sem er raunverulega nytsamlegt fyrir klíníska framkvæmd og daglegt líf skjólstæðinga.

Á námskeiðinu verður fjallað um þær ótal ráðlegginga sem fólk með bak- og hálsverki fær — ýmist frá læknum, sjúkraþjálfurum, íþróttafræðingum og öðrum fagstéttum, en líka frá ættingjum, vinum, samstarfsfólki og vinnuveitendum. Margar slíkar ráðleggingar reynast gagnslausar og sumar geta jafnvel verið skaðlegar. Við rýnum í hvað stenst og hvað ekki, og greinum vandlega þar á milli.
Einnig verður farið yfir vísindagrunn á sviðinu. Við stiklum á sögulegri þróun bakvandamála, greiningaraðferðum og meðferðum, og setjum þá þekkingu í samhengi við nútímann. Markmiðið er að draga sérstaklega fram það sem er raunverulega nytsamlegt fyrir klíníska framkvæmd og daglegt líf skjólstæðinga.

Bakverkir - ráð og óráð

Markviss áhættustýring dregur úr áhættu í rekstri fyrirtækja og eykur þannig virði þeirra. Markmiðið með námskeiðinu er að þátttakendur öðlist þekkingu og færni í notkun á helstu áhættuvörnum sem notaðar eru á innlendum fjármálamarkaði.
Á námskeiðinu verður farið yfir grunnatriði áhættustýringar, með það að markmiði að þátttakendur séu betur í stakk búnir að greina áhættur í rekstri fyrirtækja. Farið verður yfir helstu tegundir af áhættuvörnum og fjallað sérstaklega um afleiður. Námskeiðið er sniðið að innlendum aðstæðum og þeim áhættuvörnum sem fyrirtækjum hér á landi standa helst til boða.

Markviss áhættustýring dregur úr áhættu í rekstri fyrirtækja og eykur þannig virði þeirra. Markmiðið með námskeiðinu er að þátttakendur öðlist þekkingu og færni í notkun á helstu áhættuvörnum sem notaðar eru á innlendum fjármálamarkaði.
Á námskeiðinu verður farið yfir grunnatriði áhættustýringar, með það að markmiði að þátttakendur séu betur í stakk búnir að greina áhættur í rekstri fyrirtækja. Farið verður yfir helstu tegundir af áhættuvörnum og fjallað sérstaklega um afleiður. Námskeiðið er sniðið að innlendum aðstæðum og þeim áhættuvörnum sem fyrirtækjum hér á landi standa helst til boða.

Áhættustýring og afleiðuvarnir

Siðareglur endurskoðanda og nýjar kröfur samþættingu stjórnarhátta og reikningsskila 
Nú liggur fyrir að innleiða nýja staðla Alþjóðasamtaka innri endurskoðenda þar sem siðareglur eru orðnar samþættar öðrum stöðlum. Sambærilegar breytingar hafa þegar átt sér stað í siðareglum ytri endurskoðenda. Á sama tíma hafa komið fram nýjar kröfur og alþjóðleg viðmið samþættingu stjórnarhátta og reikningsskila hjá stærri skipulagsheildum.  
Nýju viðmiðin hafa áhrif á endurskoðendur skráðra félaga, fjármálafyrirtækja, lífeyrissjóða, sveitarfélaga og ríkisaðila. Mikilvægt er að ábyrgðaraðilar stjórnarhátta rækji skyldur sínar um gagnsæi, áhættustýringu og innra eftirlit. Innri endurskoðendum og ytri endurskoðendum ber svo að leggja sjálfstætt mat og veita upplýsingar sem styðja við að þessar skyldur séu uppfylltar. 
Á námskeiðinu verður fjallað um ný ákvæði GIAS 2024, Integrated Thinking Principles IFRS Foundation (2024) og tilskipun ESB um sjálfbærnireikningsskil (CSRD), með áherslu á ábyrgð innri og ytri endurskoðanda, gagnsæi og sannreynanlegar stjórnendaupplýsingar í árlegum reikningsskilum.
Námskeiðið er sjálfstætt framhald námskeiðs um siðareglur sem haldið var á síðasta ári og er skipulagt í samstarfi við Félag um innri endurskoðun.
Námskeið þetta gefur 2 endurmenntunareiningar á sviði siðareglna. 

Siðareglur endurskoðanda og nýjar kröfur samþættingu stjórnarhátta og reikningsskila 
Nú liggur fyrir að innleiða nýja staðla Alþjóðasamtaka innri endurskoðenda þar sem siðareglur eru orðnar samþættar öðrum stöðlum. Sambærilegar breytingar hafa þegar átt sér stað í siðareglum ytri endurskoðenda. Á sama tíma hafa komið fram nýjar kröfur og alþjóðleg viðmið samþættingu stjórnarhátta og reikningsskila hjá stærri skipulagsheildum.  
Nýju viðmiðin hafa áhrif á endurskoðendur skráðra félaga, fjármálafyrirtækja, lífeyrissjóða, sveitarfélaga og ríkisaðila. Mikilvægt er að ábyrgðaraðilar stjórnarhátta rækji skyldur sínar um gagnsæi, áhættustýringu og innra eftirlit. Innri endurskoðendum og ytri endurskoðendum ber svo að leggja sjálfstætt mat og veita upplýsingar sem styðja við að þessar skyldur séu uppfylltar. 
Á námskeiðinu verður fjallað um ný ákvæði GIAS 2024, Integrated Thinking Principles IFRS Foundation (2024) og tilskipun ESB um sjálfbærnireikningsskil (CSRD), með áherslu á ábyrgð innri og ytri endurskoðanda, gagnsæi og sannreynanlegar stjórnendaupplýsingar í árlegum reikningsskilum.
Námskeiðið er sjálfstætt framhald námskeiðs um siðareglur sem haldið var á síðasta ári og er skipulagt í samstarfi við Félag um innri endurskoðun.
Námskeið þetta gefur 2 endurmenntunareiningar á sviði siðareglna.

Siðareglur endurskoðanda

Rekstraráætlun er lykilplagg í stjórnun fyrirtækja – hún endurspeglar markmið eigenda og stjórnenda og þjónar sem áttaviti í daglegri starfsemi. Á þessu námskeiði er farið yfir uppbyggingu og helstu þætti rekstraráætlunarinnar, ásamt því að sýnt er hvernig gervigreind getur stutt við gerð hennar og eflt ákvarðanatöku.
Þátttakendur fá innsýn í hvernig hefðbundnar aðferðir við áætlanagerð má bæta með gervigreindarlausnum sem auðvelda skipulagningu, nákvæmari spár og stöðugt endurmat á forsendum. Einnig verður fjallað um notkun rúllandi áætlana og hvernig þær nýtast í innkaupa- og birgðastýringu.

Rekstraráætlun er lykilplagg í stjórnun fyrirtækja – hún endurspeglar markmið eigenda og stjórnenda og þjónar sem áttaviti í daglegri starfsemi. Á þessu námskeiði er farið yfir uppbyggingu og helstu þætti rekstraráætlunarinnar, ásamt því að sýnt er hvernig gervigreind getur stutt við gerð hennar og eflt ákvarðanatöku.
Þátttakendur fá innsýn í hvernig hefðbundnar aðferðir við áætlanagerð má bæta með gervigreindarlausnum sem auðvelda skipulagningu, nákvæmari spár og stöðugt endurmat á forsendum. Einnig verður fjallað um notkun rúllandi áætlana og hvernig þær nýtast í innkaupa- og birgðastýringu.

Rekstraráætlun - gerð, uppbygging, gervigreind

Viltu fá tæki og tól í hendurnar og aukið sjálfstraust til að taka samtalið í vinnunni og ræða málin? Hvernig ræðum við það sem betur má fara, hvort sem það er frammistaða, samskipti eða fagmennska? Á námskeiðinu er farið yfir hvernig við getum aukið færni okkar í að eiga gagnleg samtöl.
Samtölin geta verið mismunandi. Þau geta til dæmis verið leiðbeinandi samtöl þar sem ræða þarf ófullnægjandi frammistöðu, samskipti sem þarf að bæta eða eitthvað annað sem tengist vinnustaðnum og þarf að ræða.
Fáa langar til að taka óþægilega samtalið og margir veigra sér við því. En aðgerðarleysinu fylgir óneitanlega sú hætta að vandamálið vaxi. Því er mikilvægt að stjórnendur búi yfir þekkingu og reynslu í að taka samtalið til að geta brugðist við þegar við á.
Markmið námskeiðsins er að þátttakendur fái aukinn skilning á því hvaða þættir eru mikilvægir til að eiga gott og gagnlegt samtal og auki hæfni sína í því að taka slík samtöl. Hvernig við setjum okkur sem best í spor þess sem við ræðum við og pössum upp á að gæta sálræns öryggis. Farið verður yfir undirbúning, hvað skiptir mestu máli í sjálfu samtalinu og hvernig er best að fylgja því eftir.
Þessu námskeiði er ætlað að undirbúa og þjálfa stjórnendur og færa þeim réttu verkfærin og tólin til að tækla þetta verkefni stjórnandans.

Viltu fá tæki og tól í hendurnar og aukið sjálfstraust til að taka samtalið í vinnunni og ræða málin? Hvernig ræðum við það sem betur má fara, hvort sem það er frammistaða, samskipti eða fagmennska? Á námskeiðinu er farið yfir hvernig við getum aukið færni okkar í að eiga gagnleg samtöl.
Samtölin geta verið mismunandi. Þau geta til dæmis verið leiðbeinandi samtöl þar sem ræða þarf ófullnægjandi frammistöðu, samskipti sem þarf að bæta eða eitthvað annað sem tengist vinnustaðnum og þarf að ræða.
Fáa langar til að taka óþægilega samtalið og margir veigra sér við því. En aðgerðarleysinu fylgir óneitanlega sú hætta að vandamálið vaxi. Því er mikilvægt að stjórnendur búi yfir þekkingu og reynslu í að taka samtalið til að geta brugðist við þegar við á.
Markmið námskeiðsins er að þátttakendur fái aukinn skilning á því hvaða þættir eru mikilvægir til að eiga gott og gagnlegt samtal og auki hæfni sína í því að taka slík samtöl. Hvernig við setjum okkur sem best í spor þess sem við ræðum við og pössum upp á að gæta sálræns öryggis. Farið verður yfir undirbúning, hvað skiptir mestu máli í sjálfu samtalinu og hvernig er best að fylgja því eftir.
Þessu námskeiði er ætlað að undirbúa og þjálfa stjórnendur og færa þeim réttu verkfærin og tólin til að tækla þetta verkefni stjórnandans.

Fagleg samtöl - aukin færni stjórnandans

Á námskeiðinu er farið ítarlega í veltitöflur (pivot) og hvernig nota má Excel við framsetningu og úrvinnslu gagna. Fjallað er um það hvernig búa má til kvik mælaborð (dýnamísk) og birta gögn byggt á vali. Áhersla verður lögð á vinnslu hagnýtra verkefna í gegnum allt námskeiðið og þátttakendur aðstoðaðir við að setja efni námskeiðsins í samhengi við sín daglegu störf.

Á námskeiðinu er farið ítarlega í veltitöflur (pivot) og hvernig nota má Excel við framsetningu og úrvinnslu gagna. Fjallað er um það hvernig búa má til kvik mælaborð (dýnamísk) og birta gögn byggt á vali. Áhersla verður lögð á vinnslu hagnýtra verkefna í gegnum allt námskeiðið og þátttakendur aðstoðaðir við að setja efni námskeiðsins í samhengi við sín daglegu störf.

Excel - Pivot

Gagnreynd, hagnýt ráð og verkfæri til árangursríkrar málörvunar í fjölbreyttum barnahópum. Fjallað verður sérstaklega um málþroska og læsi, leikaðstæður, frávik og lausnir. Einnig verður fjallað sérstaklega um uppbyggingu þróunarverkefna og lærdómssamfélag með áherslu á valdeflingu.
Fjallað verður um börn með málþroskafrávik, almenna málörvun og læsi í sem flestum aðstæðum. Einnig verður sagt frá árangursríkum leiðum til tengslamyndunar og málörvunar fyrir foreldra/forráðamenn, dagforeldra, kennara, sérkennara og starfsfólk í skóla- og frístundastarfi. Sérstök áhersla verður lögð á yfirfærslu og virkni allra starfsmanna í nánu samstarfi við foreldra.
Fjallað verður um hvernig tengsl barna verða til, undanfara máls, uppbyggingu málörvunarhópa og leikaðstæður. Sérstök áhersla verður lögð á að kynna og segja frá málörvunarefni, kennsluaðferðum og íslenskum rannsóknum sem varða málþroska og læsi.
Einnig verður rætt um hvernig best er að byggja upp þróunarverkefni og lærdómssamfélög, ásamt því að farið er yfir hlutverk sérkennara og leikskólaráðgjafa með áherslu á yfirfærslu. Lögð verður sérstök áhersla á valdeflingu starfsfólks og uppbyggingu lærdómssamfélags.

Gagnreynd, hagnýt ráð og verkfæri til árangursríkrar málörvunar í fjölbreyttum barnahópum. Fjallað verður sérstaklega um málþroska og læsi, leikaðstæður, frávik og lausnir. Einnig verður fjallað sérstaklega um uppbyggingu þróunarverkefna og lærdómssamfélag með áherslu á valdeflingu.
Fjallað verður um börn með málþroskafrávik, almenna málörvun og læsi í sem flestum aðstæðum. Einnig verður sagt frá árangursríkum leiðum til tengslamyndunar og málörvunar fyrir foreldra/forráðamenn, dagforeldra, kennara, sérkennara og starfsfólk í skóla- og frístundastarfi. Sérstök áhersla verður lögð á yfirfærslu og virkni allra starfsmanna í nánu samstarfi við foreldra.
Fjallað verður um hvernig tengsl barna verða til, undanfara máls, uppbyggingu málörvunarhópa og leikaðstæður. Sérstök áhersla verður lögð á að kynna og segja frá málörvunarefni, kennsluaðferðum og íslenskum rannsóknum sem varða málþroska og læsi.
Einnig verður rætt um hvernig best er að byggja upp þróunarverkefni og lærdómssamfélög, ásamt því að farið er yfir hlutverk sérkennara og leikskólaráðgjafa með áherslu á yfirfærslu. Lögð verður sérstök áhersla á valdeflingu starfsfólks og uppbyggingu lærdómssamfélags.

Árangursrík málörvun og læsi á öllum aldursstigum

Ert þú eigandi eða stjórnandi félags í rekstri? Ert þú frumkvöðull eða að huga að stofnun félags? Þetta stutta, hagnýta námskeið gefur þér nauðsynlega innsýn í lykilþætti þeirrar löggjafar sem gildir um fyrirtækjarekstur.
Námskeiðið veitir raunhæfa innsýn í mörg af þeim lögfræðilegu álitaefnum sem fyrirtæki glíma við á fyrstu lífskeiðum sínum, frá stofnun og nýsköpun yfir í þróun, markaðssetningu og vöxt. Fjallað verður um grundvallaratriði félagaréttar, samningaréttar, vinnuréttar og kauparéttar, auk álitaefna sem tengjast úrlausn ágreiningsmála og lögfræðilegrar áhættustýringar.

Ert þú eigandi eða stjórnandi félags í rekstri? Ert þú frumkvöðull eða að huga að stofnun félags? Þetta stutta, hagnýta námskeið gefur þér nauðsynlega innsýn í lykilþætti þeirrar löggjafar sem gildir um fyrirtækjarekstur.
Námskeiðið veitir raunhæfa innsýn í mörg af þeim lögfræðilegu álitaefnum sem fyrirtæki glíma við á fyrstu lífskeiðum sínum, frá stofnun og nýsköpun yfir í þróun, markaðssetningu og vöxt. Fjallað verður um grundvallaratriði félagaréttar, samningaréttar, vinnuréttar og kauparéttar, auk álitaefna sem tengjast úrlausn ágreiningsmála og lögfræðilegrar áhættustýringar.

Hagnýt lögfræði fyrir stjórnendur og stofnendur

Námskeiðið er í tengslum við uppfærslu Þjóðleikhússins á söngleiknum Ormstungu, sem byggður er á Gunnlaugs sögu Ormstungu, eftir Hafstein Níelsson og Ólíver Þorsteinsson, í leikstjórn Gísla Arnar Garðarssonar. 
Ormstunga er glænýr íslenskur söngleikur. Höfundarnir eru af yngstu kynslóð leikhúslistafólks, og ná með glæsilegum hætti að vinna úr menningararfi okkar í nútímalegu og heillandi formi. Fjölmargir leikarar Þjóðleikhússins koma fram í þessari kraftmiklu sýningu sem margt af okkar færasta leikhúslistafólki tekur þátt í að skapa. Ormstunga er söngleikur fyrir unga sem aldna, með grípandi og fjölbreyttri tónlist. 
Gunnlaugur Illugason, Hrafn Önundarson og Helga hin fagra Þorsteinsdóttir mynda einn frægasta ástarþríhyrning fornbókmenntanna. Of lengi hafa örlögin hrjáð þau en nú, fyrir framan áhorfendur, fá þau loksins að gera upp sín mál! Þetta er saga um drauma, ástir og ill örlög. Frískleg og kraftmikil endursköpun á íslenskum menningararfi.

Námskeiðið er í tengslum við uppfærslu Þjóðleikhússins á söngleiknum Ormstungu, sem byggður er á Gunnlaugs sögu Ormstungu, eftir Hafstein Níelsson og Ólíver Þorsteinsson, í leikstjórn Gísla Arnar Garðarssonar. 
Ormstunga er glænýr íslenskur söngleikur. Höfundarnir eru af yngstu kynslóð leikhúslistafólks, og ná með glæsilegum hætti að vinna úr menningararfi okkar í nútímalegu og heillandi formi. Fjölmargir leikarar Þjóðleikhússins koma fram í þessari kraftmiklu sýningu sem margt af okkar færasta leikhúslistafólki tekur þátt í að skapa. Ormstunga er söngleikur fyrir unga sem aldna, með grípandi og fjölbreyttri tónlist. 
Gunnlaugur Illugason, Hrafn Önundarson og Helga hin fagra Þorsteinsdóttir mynda einn frægasta ástarþríhyrning fornbókmenntanna. Of lengi hafa örlögin hrjáð þau en nú, fyrir framan áhorfendur, fá þau loksins að gera upp sín mál! Þetta er saga um drauma, ástir og ill örlög. Frískleg og kraftmikil endursköpun á íslenskum menningararfi.

Ormstunga - söngleikur í Þjóðleikhúsinu

Í samstarfi við Staðlaráð Íslands
Vaxandi áhersla á umhverfismál kallar á aðgerðir innan fyrirtækja, stofnana og samtaka. Að setja umhverfismál í öndvegi hefur jákvæð áhrif á rekstur og auðveldar skipulagsheildum að uppfylla lögboðnar kröfur. Á námskeiðinu verður farið í uppbyggingu, markmið og innleiðingu umhverfisstjórnunarkerfis.
Alþjóðlegi staðallinn ÍST EN ISO 14001:2015 Umhverfisstjórnunarkerfi – Kröfur með leiðbeiningum er lagður til grundvallar á námskeiðinu. Hann er kröftugt verkfæri til að tryggja gott verklag sem styður við ábyrga afstöðu og aðgerðir varðandi umhverfismál. Hann leiðir okkur í gegnum þau mikilvægu atriði sem þarf að huga að, hvernig við berum okkur að til að gera formlega grein fyrir ýmsum þáttum og tryggja stöðugar umbætur.

Í samstarfi við Staðlaráð Íslands
Vaxandi áhersla á umhverfismál kallar á aðgerðir innan fyrirtækja, stofnana og samtaka. Að setja umhverfismál í öndvegi hefur jákvæð áhrif á rekstur og auðveldar skipulagsheildum að uppfylla lögboðnar kröfur. Á námskeiðinu verður farið í uppbyggingu, markmið og innleiðingu umhverfisstjórnunarkerfis.
Alþjóðlegi staðallinn ÍST EN ISO 14001:2015 Umhverfisstjórnunarkerfi – Kröfur með leiðbeiningum er lagður til grundvallar á námskeiðinu. Hann er kröftugt verkfæri til að tryggja gott verklag sem styður við ábyrga afstöðu og aðgerðir varðandi umhverfismál. Hann leiðir okkur í gegnum þau mikilvægu atriði sem þarf að huga að, hvernig við berum okkur að til að gera formlega grein fyrir ýmsum þáttum og tryggja stöðugar umbætur.

ISO 14001 Umhverfisstjórnunarkerfi

Á námskeiðinu verður með hagnýtum og raunhæfum hætti fjallað um skilyrði og beitingu tafabóta í verkframkvæmdum. Farið verður yfir þær reglur sem gilda um tafabætur og hvernig dómstólar hafa mótað þær reglur í gegnum árin. Þá er fjallað um aðrar afleiðingar vegna breytinga á verktíma, svo sem viðbótargreiðslur til verktaka.
Markmið námskeiðsins er að miðla áfram þeirri þekkingu sem kennarar hafa öðlast með rekstri dómsmála á sviði verktakaréttar og setja fram með skýrum hætti þær reglur sem mótast hafa í framkvæmd og lúta að tafabótum.
Á námskeiðinu verður vikið að frumskilyrðum fyrir beitingu tafabóta, rétti verktaka til framlengingar verktíma, tilkynningum verktaka um framlengingu verktíma. Fjallað verður um tómlæti verkkaupa við innheimtu tafabóta, endurskoðunarheimild dómstóla á ákvæðum verksamninga um tafabætur og rétti verktaka til bóta vegna lengri verktíma þegar skilyrði tafabóta eru ekki uppfyllt. Áhersla verður lögð á reglur ÍST 30 og hvernig þær hafa mótast í dómaframkvæmd.

Á námskeiðinu verður með hagnýtum og raunhæfum hætti fjallað um skilyrði og beitingu tafabóta í verkframkvæmdum. Farið verður yfir þær reglur sem gilda um tafabætur og hvernig dómstólar hafa mótað þær reglur í gegnum árin. Þá er fjallað um aðrar afleiðingar vegna breytinga á verktíma, svo sem viðbótargreiðslur til verktaka.
Markmið námskeiðsins er að miðla áfram þeirri þekkingu sem kennarar hafa öðlast með rekstri dómsmála á sviði verktakaréttar og setja fram með skýrum hætti þær reglur sem mótast hafa í framkvæmd og lúta að tafabótum.
Á námskeiðinu verður vikið að frumskilyrðum fyrir beitingu tafabóta, rétti verktaka til framlengingar verktíma, tilkynningum verktaka um framlengingu verktíma. Fjallað verður um tómlæti verkkaupa við innheimtu tafabóta, endurskoðunarheimild dómstóla á ákvæðum verksamninga um tafabætur og rétti verktaka til bóta vegna lengri verktíma þegar skilyrði tafabóta eru ekki uppfyllt. Áhersla verður lögð á reglur ÍST 30 og hvernig þær hafa mótast í dómaframkvæmd.

Breytingar á verktíma

Á námskeiðinu er fjallað um heilann og hugarstarf. Markmið námskeiðsins er að þátttakendur öðlist þekkingu á hugrænum þáttum og hvaða hlutverki þeir gegna í okkar daglega lífi. Einnig að þeir öðlist betri innsýn í eigin hugrænu styrkleika og veikleika og læri leiðir til að þjálfa hugann og efla heilaheilsu.
Hugræn geta á við um starfsemi heilans sem gerir okkur kleift að vera virk í daglegu lífi; heima, í vinnu og í samskiptum. Áhersla á heilaheilsu hefur verið að aukast síðustu áratugina og rannsóknir hafa sýnt fram á gagnsemi ýmissa leiða til að þjálfa heilann og viðhalda góðri heilaheilsu út lífið. Hugræn þjálfun hefur verið rannsökuð víða og er nú í boði sem meðferð fyrir ýmsa hópa.

Á námskeiðinu er fjallað um heilann og hugarstarf. Markmið námskeiðsins er að þátttakendur öðlist þekkingu á hugrænum þáttum og hvaða hlutverki þeir gegna í okkar daglega lífi. Einnig að þeir öðlist betri innsýn í eigin hugrænu styrkleika og veikleika og læri leiðir til að þjálfa hugann og efla heilaheilsu.
Hugræn geta á við um starfsemi heilans sem gerir okkur kleift að vera virk í daglegu lífi; heima, í vinnu og í samskiptum. Áhersla á heilaheilsu hefur verið að aukast síðustu áratugina og rannsóknir hafa sýnt fram á gagnsemi ýmissa leiða til að þjálfa heilann og viðhalda góðri heilaheilsu út lífið. Hugræn þjálfun hefur verið rannsökuð víða og er nú í boði sem meðferð fyrir ýmsa hópa.

Heilaheilsa og þjálfun hugans

Langar þig að skilja hvernig evrópuréttur tengist íslenskum lögum og hvernig þú getur beitt þeim reglum í þínu starfi? Þetta námskeið er hannað fyrir lögfræðinga sem vilja öðlast grunnskilning á EES-rétti og fá tæki og tól til að nýta hann í framkvæmd.
Námskeiðið veitir hagnýta og aðgengilega innsýn í hvernig evrópuréttur, í gegnum EES-samninginn, verður hluti af íslenskum rétti og hvernig íslenskir lögfræðingar geta leitað réttarheimilda og beitt þeim. Fjallað er um grundvallaratriði EES-réttar, muninn á ESB og EES, innleiðingarferli ESB-gerða í íslenskan rétt, og hvernig má vinna með EES-gerðir í lögfræðilegri greiningu.
Að loknu námskeiði ættu þátttakendur að hafa raunhæfar væntingar um að geta unnið með reglur evrópuréttar og vita hvar megi nálgast þær.

Langar þig að skilja hvernig evrópuréttur tengist íslenskum lögum og hvernig þú getur beitt þeim reglum í þínu starfi? Þetta námskeið er hannað fyrir lögfræðinga sem vilja öðlast grunnskilning á EES-rétti og fá tæki og tól til að nýta hann í framkvæmd.
Námskeiðið veitir hagnýta og aðgengilega innsýn í hvernig evrópuréttur, í gegnum EES-samninginn, verður hluti af íslenskum rétti og hvernig íslenskir lögfræðingar geta leitað réttarheimilda og beitt þeim. Fjallað er um grundvallaratriði EES-réttar, muninn á ESB og EES, innleiðingarferli ESB-gerða í íslenskan rétt, og hvernig má vinna með EES-gerðir í lögfræðilegri greiningu.
Að loknu námskeiði ættu þátttakendur að hafa raunhæfar væntingar um að geta unnið með reglur evrópuréttar og vita hvar megi nálgast þær.

Praktískur evrópuréttur fyrir lögfræðinga

Góð og uppbyggjandi vinnustaðamenning er grunnur að vellíðan í starfi. Jákvæð vinnustaðamenning getur haft mikil áhrif á starfsánægju, helgun og þar af leiðandi betri frammistöðu fyrirtækja og stofnana. Jákvæð menning á vinnustað spilar stærstan þátt í því að halda í gott starfsfólk.
Á þessu námskeiði verður fjallað um mikilvægi uppbyggjandi vinnustaðamenningar og leitast við að skapa meðvitund um það hvernig hver og einn getur haft áhrif á þróun hennar.
Um lifandi kennslu er að ræða þar sem þátttakendur taka virkan þátt í námskeiðinu. Kennslufyrirkomulag er blanda af æfingum, dæmum og umræðum.

Góð og uppbyggjandi vinnustaðamenning er grunnur að vellíðan í starfi. Jákvæð vinnustaðamenning getur haft mikil áhrif á starfsánægju, helgun og þar af leiðandi betri frammistöðu fyrirtækja og stofnana. Jákvæð menning á vinnustað spilar stærstan þátt í því að halda í gott starfsfólk.
Á þessu námskeiði verður fjallað um mikilvægi uppbyggjandi vinnustaðamenningar og leitast við að skapa meðvitund um það hvernig hver og einn getur haft áhrif á þróun hennar.
Um lifandi kennslu er að ræða þar sem þátttakendur taka virkan þátt í námskeiðinu. Kennslufyrirkomulag er blanda af æfingum, dæmum og umræðum.

Jákvæð vinnustaðamenning skiptir máli!

Stjórnun þjónustu er eitt mikilvægasta viðfangsefni fyrirtækja og stofnana í nútíma samfélagi. Allt fólk er meira og minna í daglegum samskiptum við þjónustufyrirtæki og gæði samskipta og þjónustulausna skipta sköpum fyrir ánægju og ávinning fólks. Þá er stór hluti vinnumarkaðarins í formi þjónustustarfa. Þjónustufall er algengt vandamál og hröð þjónustubjörgun næst ekki nema starfsfólk og stjórnendur hafi góða þekkingu á stjórnun þjónustu. Til marks um hversu mikilvæg þjónusta er þá eru fyrirtæki sem selja áþreifanlega vöru í auknum mæli að leita leiða til að skapa sér sérstöðu með vörutengdri þjónustu, m.a. með því að nýta aðferðir þjónustuhönnunar.
Námsbrautin Stjórnun þjónustu er hagnýtt nám sem auðveldar fólki og fyrirtækjum að mæta þessum aðstæðum. Námið byggir á þrautreyndum aðferðum og verkfærum þjónustustjórnunar sem hafa verið þróaðar á síðustu áratugum. Umsjónarkennarar námsins hafa mikla hagnýta reynslu af faginu og starfa báðir sem prófessorar við Háskóla Íslands. Auk þeirra munu reyndir sérfræðingar koma að kennslu námskeiða. Um er að ræða vandað nám þar sem byggt er á mikilli reynslu úr atvinnulífinu, traustri fræðilegri undirstöðu, framúrskarandi kennurum og fjölbreyttu tengslaneti.Umsóknarfrestur er til og með 3. nóvember

Stjórnun þjónustu er eitt mikilvægasta viðfangsefni fyrirtækja og stofnana í nútíma samfélagi. Allt fólk er meira og minna í daglegum samskiptum við þjónustufyrirtæki og gæði samskipta og þjónustulausna skipta sköpum fyrir ánægju og ávinning fólks. Þá er stór hluti vinnumarkaðarins í formi þjónustustarfa. Þjónustufall er algengt vandamál og hröð þjónustubjörgun næst ekki nema starfsfólk og stjórnendur hafi góða þekkingu á stjórnun þjónustu. Til marks um hversu mikilvæg þjónusta er þá eru fyrirtæki sem selja áþreifanlega vöru í auknum mæli að leita leiða til að skapa sér sérstöðu með vörutengdri þjónustu, m.a. með því að nýta aðferðir þjónustuhönnunar.
Námsbrautin Stjórnun þjónustu er hagnýtt nám sem auðveldar fólki og fyrirtækjum að mæta þessum aðstæðum. Námið byggir á þrautreyndum aðferðum og verkfærum þjónustustjórnunar sem hafa verið þróaðar á síðustu áratugum. Umsjónarkennarar námsins hafa mikla hagnýta reynslu af faginu og starfa báðir sem prófessorar við Háskóla Íslands. Auk þeirra munu reyndir sérfræðingar koma að kennslu námskeiða. Um er að ræða vandað nám þar sem byggt er á mikilli reynslu úr atvinnulífinu, traustri fræðilegri undirstöðu, framúrskarandi kennurum og fjölbreyttu tengslaneti. Umsóknarfrestur er til og með 3. nóvember

Stjórnun þjónustu - lengra nám

Mikilvægasta grunnþörf barns er að tengjast tilfinningaböndum við foreldra/umönnunaraðila. Í gegnum grunntengslin fær barnið þörfum sínum fyrir kærleika, öryggi og vernd mætt, án skilyrða. Tengslaröskun, tengslavandi og einkenni tengslavanda verður til eða þróast í gegnum misalvarlega vanrækslu á þessum grunnþörfum. Vandinn getur þróast og haft áhrif á allt nærumhverfi barnsins. Þekking og skilningur á fjöláfalla-og tengslavanda barnsins er grunnforsenda þess að hægt sé að ná til barnsins í því skyni að hafa jákvæð áhrif á líf þess.Á námskeiðinu er fjallað um mikilvægi frumbernskunnar og forsendur barns sem glímir við vanda tengdan fjöláföllum og tengslum. Skoðað er hvernig hægt er að nálgast barnið af öryggi, út frá þekkingu, með kærleik og viðeigandi mörkum að leiðarljósi með það að markmiði að draga úr þeim einkennum sem barnið sýnir sem byggja á öryggisleysi og ótta.
Á námskeiðinu verður meðal annars fjallað um ákveðna tengslaeflandi hugmyndafræði og líkanið „Attachment and Resilience Based Model“ (Tengslamyndun, tilfinningastjórnun, færniþættir) sem auðveldar lykilaðilum barnsins að skyggnast á bak við tilfinningalegan óstöðugleika og erfiða hegðun barna upp að 16 ára aldri. Skoðað verður hvernig hægt er að setja hegðun barnsins í merkingarbært samhengi og bregðast við af öryggi, yfirvegun, rósemd og viðeigandi festu.

Mikilvægasta grunnþörf barns er að tengjast tilfinningaböndum við foreldra/umönnunaraðila. Í gegnum grunntengslin fær barnið þörfum sínum fyrir kærleika, öryggi og vernd mætt, án skilyrða.  Tengslaröskun, tengslavandi og einkenni tengslavanda verður til eða þróast í gegnum misalvarlega vanrækslu á þessum grunnþörfum. Vandinn getur þróast og haft áhrif á allt nærumhverfi barnsins. Þekking og skilningur á fjöláfalla-og tengslavanda barnsins er grunnforsenda þess að hægt sé að ná til barnsins í því skyni að hafa jákvæð áhrif á líf þess. Á námskeiðinu er fjallað um mikilvægi frumbernskunnar og forsendur barns sem glímir við vanda tengdan fjöláföllum og tengslum. Skoðað er hvernig hægt er að nálgast barnið af öryggi, út frá þekkingu, með kærleik og viðeigandi mörkum að leiðarljósi með það að markmiði að draga úr þeim einkennum sem barnið sýnir sem byggja á öryggisleysi og ótta.
Á námskeiðinu verður meðal annars fjallað um ákveðna tengslaeflandi hugmyndafræði og líkanið „Attachment and Resilience Based Model“ (Tengslamyndun, tilfinningastjórnun, færniþættir) sem auðveldar lykilaðilum barnsins að skyggnast á bak við tilfinningalegan óstöðugleika og erfiða hegðun barna upp að 16 ára aldri. Skoðað verður hvernig hægt er að setja hegðun barnsins í merkingarbært samhengi og bregðast við af öryggi, yfirvegun, rósemd og viðeigandi festu.

Fjöláfalla- og tengslavandi hjá börnum

Á námskeiðinu verður lögð áhersla á hagnýta þætti og mikilvægi þverfaglegrar og einstaklingsmiðaðrar nálgunar í meðferð við offitu. Farið verður yfir uppvinnslu og stigun sjúkdómsins, leiðir til þess að ræða og veita ráðleggingar um mataræði og hreyfingu, uppvinnslu á átröskunum og áfallasögu og hvenær þörf er á því að vísa í sérhæfð úrræði.
Offita er flókinn og margþættur langvinnur sjúkdómur. Um 27% fullorðinna Íslendinga lifa með offitu en mjög einstaklingsbundið er hversu alvarlegur sjúkdómurinn er og hversu mikil áhrif hann hefur á heilsu og lífsgæði. Fordómar gagnvart einstaklingum með offitu eru algengir, bæði í samfélaginu en einnig meðal heilbrigðisstarfsfólks. Þetta getur haft áhrif á það hvort einstaklingar með offitu leiti sér aðstoðar innan heilbrigðiskerfisins. Oft er heilbrigðisstarfsfólk ómeðvitað um sína fordóma eða það hvernig sjúklingurinn sem leitar sér aðstoðar upplifir viðmót og ráðleggingar sem veittar eru. Í meðferð offitu er mikilvægt að nálgast skjólstæðinginn af virðingu, bjóða upp á samtal um þyngdina, skilgreina vandamál og markmið hvers og eins, byggja ráðleggingar á faglegum grunni, greina og meðhöndla fylgisjúkdóma, fara yfir sálfélagslega þætti og þekkja ábendingar fyrir sérhæfðri offitumeðferð. 

Á námskeiðinu verður lögð áhersla á hagnýta þætti og mikilvægi þverfaglegrar og einstaklingsmiðaðrar nálgunar í meðferð við offitu. Farið verður yfir uppvinnslu og stigun sjúkdómsins, leiðir til þess að ræða og veita ráðleggingar um mataræði og hreyfingu, uppvinnslu á átröskunum og áfallasögu og hvenær þörf er á því að vísa í sérhæfð úrræði.
Offita er flókinn og margþættur langvinnur sjúkdómur. Um 27% fullorðinna Íslendinga lifa með offitu en mjög einstaklingsbundið er hversu alvarlegur sjúkdómurinn er og hversu mikil áhrif hann hefur á heilsu og lífsgæði. Fordómar gagnvart einstaklingum með offitu eru algengir, bæði í samfélaginu en einnig meðal heilbrigðisstarfsfólks. Þetta getur haft áhrif á það hvort einstaklingar með offitu leiti sér aðstoðar innan heilbrigðiskerfisins. Oft er heilbrigðisstarfsfólk ómeðvitað um sína fordóma eða það hvernig sjúklingurinn sem leitar sér aðstoðar upplifir viðmót og ráðleggingar sem veittar eru. Í meðferð offitu er mikilvægt að nálgast skjólstæðinginn af virðingu, bjóða upp á samtal um þyngdina, skilgreina vandamál og markmið hvers og eins, byggja ráðleggingar á faglegum grunni, greina og meðhöndla fylgisjúkdóma, fara yfir sálfélagslega þætti og þekkja ábendingar fyrir sérhæfðri offitumeðferð.

Offitumeðferð - einstaklingurinn í forgrunni