Þegar samskiptin eru orðin erfið og hinn sér ekki vandann

Flest námskeið um ágreining ganga út frá því að báðir aðilar vilji leysa málið. 
Í raunveruleikanum er það sjaldnast svo einfalt. 

Á námskeiðinu lærir þú að fá betri innsýn í það sem er að gerast, ná betri tökum á eigin viðbrögðum og ganga inn í krefjandi samskipti með skýrari hugsun, sérstaklega þegar aðilar eru ekki að upplifa ástandið eins.