Dineout ehf.
Dineout ehf.
Dineout ehf.

Dineout ehf. leitar að drífandi og lausnamiðuðum deildarstjóra þjónustu

Um er að ræða lykilhlutverk í ört vaxandi hugbúnaðarfyrirtæki þar sem verkefnin felast meðal annars í að leiða framsýnt þjónustuteymi, innleiða nýja viðskiptavini og efla tengsl við núverandi viðskiptavini með framúrskarandi þjónustu.

Unnið er á skrifstofu fyrirtækisins við Katrínartún 2 í Reykjavík.

Dineout ehf. er leiðandi hugbúnaðarhús með áherslur á lausnir fyrir veitingastaði, hótel, þjónustufyrirtæki og annan rekstur. Fyrirtækið var stofnað árið 2017 og hefur verið í miklum vexti síðan. Það samanstendur af þverfaglegu teymi forritara, verkfræðinga og sérfræðinga með mikla reynslu og þekkingu af daglegum rekstri veitingastaða og þjónustuaðila.

Helstu verkefni og ábyrgð
  • Stýra og þróa þjónustuteymi Dineout með skýra framtíðarsýn og hvetjandi forystu
  • Móta og innleiða þjónustustefnu sem styður við markmið fyrirtækisins
  • Byggja upp og viðhalda sterkum tengslum við viðskiptavini
  • Safna og greina gögn um þjónustu og ánægju viðskiptavina til stuðnings við ákvarðanatöku
  • Leiða innleiðingu nýrra viðskiptavina og fylgja þeim eftir með markvissu eftirliti
  • Þróa og halda utan um þjálfunaráætlanir fyrir þjónustuteymið
  • Vinna þvert á svið með þróunarteymi, markaðs- og rekstrardeildum
  • Sinna öðrum tilfallandi verkefnum
Menntunar- og hæfniskröfur
  • Reynsla af leiðtogastarfi innan þjónustumiðaðs umhverfis
  • Æskilegt er að umsækjandi hafi reynslu af stýringu í hugbúnaðargeiranum
  • Reynslu af verkefnastjórnun er kostur
  • Sterk samskiptahæfni og þjónustulund
  • Háskólamenntun í viðskiptafræði eða sambærilegu sviði er kostur
  • Góð tækni-, hugbúnaðar- og tölvukunnátta
  • Leiðtogahæfni og geta til að byggja upp liðsheild
  • Frumkvæði og lausnamiðuð hugsun
  • Rík þjónustulund og lipurð í samskiptum
Advertisement published20. May 2026
Application deadline8. June 2026
Language skills
EnglishEnglish
Required
Expert
IcelandicIcelandic
Required
Expert
Location
Katrínartún 2, 105 Reykjavík
Type of work
Skills
PathCreated with Sketch.Tech-savvyPathCreated with Sketch.Quick learnerPathCreated with Sketch.Clean criminal recordPathCreated with Sketch.PositivityPathCreated with Sketch.Human relationsPathCreated with Sketch.Driver's licencePathCreated with Sketch.Non smokerPathCreated with Sketch.Customer service
Work environment
Professions
Job Tags